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Como ver todas as compras no Mercado Livre [Histórico]

Saiba como ver todas as compras no Mercado Livre para ter uma noção dos produtos que você já adquiriu através da plataforma

Wagner PedroPor
TB Responde

O Mercado Livre é o site de e-commerce mais popular da América Latina. Para ajudar sua gigantesca base de usuários assíduos, a empresa criou uma área que exibe as compras feitas nos últimos anos. A seguir, vou te mostrar como ver todas as compras no Mercado Livre, tanto no PC quanto no celular.

Caixa do Mercado Livre (Imagem: Divulgação/Mercado Livre)

Caixa do Mercado Livre (Imagem: Divulgação/Mercado Livre)

Como ver suas compras no Mercado Livre

Felizmente, o processo para ver a lista de compras no Mercado Livre é bem simples. Saiba como fazer isso:

PC

  1. Acesse mercadolivre.com.br;
  2. Clique em “Entre” no canto superior direito;
  3. Digite o e-mail e a senha de acesso e depois clique em “Entrar”;
    Processo para ver suas compras do Mercado Livre no PC (Imagem: Reprodução/Mercado Livre)
  4. Quando a página principal for recarregada, clique em “Compras” no canto superior direito;
  5. Uma lista será exibida com todas as compras feitas (ou canceladas) pela conta selecionada.

Celular

  1. Abra o aplicativo do Mercado Livre — ele está disponível gratuitamente para Android e iPhone (iOS);
  2. Toque no menu (três linhas alinhadas horizontalmente) no canto superior esquerdo;
  3. Toque no botão “Entrar”;
    Processo para ver suas compras no aplicativo do Mercado Livre (Imagem: Reprodução/Mercado Livre)
  4. Digite o e-mail e a senha de acesso e depois toque em “Entrar”;
  5. Após o login, toque novamente no menu e depois em “Minhas compras”;
  6. O aplicativo vai exibir uma lista com todas as compras.

Como reportar problemas em uma compra

O Mercado Livre também oferece um suporte que, na maioria das vezes, é bem competente e pode te ajudar caso tenha problemas com alguma compra. A solicitação até pode ser feita pelo celular, mas o aplicativo não exibe muitas opções como no PC.

Sendo assim, para resolver o problema com mais precisão, use o computador e siga as instruções abaixo:

  1. Acesse novamente a página de compras;
  2. Na compra que deseja pedir ajudar, clique nos três pontinhos posicionado no lado direito;
  3. Clique na opção “Preciso de ajuda”;
    É possível solicitar ajuda em compras do Mercado Livre (Imagem: Reprodução/Mercado Livre)
  4. A plataforma vai exibir um menu suspenso com algumas opções — se o que você procura não estiver listado, clique em “Ajuda sobre outros tópicos”;
  5. Na nova página, clique em “Compras” e depois em “Compras” novamente;
  6. Clique em “Resolver um problema com uma compra”;
  7. Clique na compra desejada;
  8. Siga as opções que se encaixem com seu problema para entrar em contato e solicitar ajuda.

Pronto, agora você já sabe como ver e até reportar problemas com suas compras no Mercado Livre.

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