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Como bloquear ligações de telemarketing na Anatel

Saiba como bloquear ligações de telemarketing na Anatel; o processo pode ser feito rapidamente através do site "Não Me Perturbe"

Wagner Pedro Por

Ninguém acha legal receber diversas ligações de telemarketing. Felizmente, a Anatel tem um site chamado “Não Me Perturbe” que permite bloquear chamadas de operadoras e instituições financeiras. Abaixo, vou mostrar como cadastrar seu número caso queira eliminar (ou pelo menos diminuir) essas ligações.

Site da Anatel permite bloquear ligações de telemarketing (Imagem: Breakingpic/Pexels)

Site da Anatel permite bloquear ligações de telemarketing (Imagem: Breakingpic/Pexels)

O que é o “Não Me Perturbe”

O “Não Me Pertube” é uma plataforma criada pela Anatel para solicitar o bloqueio do recebimento de ligações relacionadas a ofertas de serviços de telecomunicações (telefone móvel/fixo, TV por assinatura e internet) das operadoras, bem como de operações de consignado (empréstimo consignado e cartão de crédito consignado) de instituições financeiras.

Empresas participantes

Inicialmente, o site abrangia apenas as seguintes operadoras: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, Telefônica/Vivo e TIM. Mas no início de 2020, diversas instituições financeiras também aderiram a iniciativa. Abaixo você confere a lista completa:

  • Agibank;
  • Banco Alfa;
  • Banco do Brasil;
  • Banrisul;
  • Bari;
  • BMG;
  • Bradesco;
  • Bradesco Financiamentos;
  • BRB;
  • BV;
  • Caixa;
  • Cetelem;
  • CCB Brasil;
  • Digio;
  • Daycoval;
  • Facta Financeira;
  • Financeira Alfa;
  • Inter;
  • Itaú-Unibanco;
  • Itaú Consignado;
  • Mercantil do Brasil;
  • Mercantil do Brasil Financeira;
  • Olé Consignado;
  • PAN;
  • Paraná Banco;
  • Safra;
  • Santander;
  • Sicredi;
  • Zema Financeira.

Como funciona o “Não Me Perturbe”

O funcionamento do “Não Me Perturbe” é bem simples. Após realizar o cadastro, o bloqueio acontece em até 30 dias. Por isso, não estranhe se você continuar recebendo chamadas durante esse período.

Outro ponto que também deve ser mencionado é que o site não bloqueia todas as ligações. Na verdade, o bloqueio abrange apenas as chamadas de telemarketing que sejam relativas a ofertas de serviços que não foram solicitadas pelo cliente. Ligações não identificadas, que ficam mudas ou que não sejam sobre telemarketing não serão bloqueadas.

Quanto as instituições financeiras, o bloqueio entra em vigor em ofertas indesejadas de empréstimo consignado e cartão de crédito consignado. Por outro lado, essa restrição não se aplica aos seguintes casos: confirmação de dados, prevenção a fraudes, realização de cobranças e retenção de solicitações de portabilidade.

Como bloquear ligações de telemarketing

  1. Acesse naomeperturbe.com.br;
  2. Clique em “Quero me cadastrar”;
  3. Preencha as informações solicitadas, aceite os termos e clique em “Enviar”;
  4. Clique no botão “Novo bloqueio”;
  5. Insira o número do telefone que deseja parar de receber ligações e escolha quais empresas entrarão no bloqueio;
  6. Clique em “Enviar”;
  7. Um código de verificação será enviado por SMS para o telefone cadastrado. Digite os números no site e clique em “Enviar” para finalizar.

Pronto, agora você já sabe como bloquear ligações de telemarketing na Anatel.

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