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Como solicitar confirmação de leitura no Gmail

Saiba como solicitar a confirmação de leitura do destinatário no Gmail e ter a garantia de que sua mensagem foi lida

Alvaro Teixeira Por

O e-mail é uma forma de comunicação usada mais profissionalmente ou formalmente, quando as mensagens são mais importantes e necessitam de um registro do que foi dito. Quando você envia um e-mail, é importante saber que o seu comunicado foi lido e para isso, é possível ativar a confirmação de leitura no Gmail para ter a garantia de que o destinatário leu sua mensagem. Veja como.

É possível ativar a confirmação de leitura no Gmail em alguns casos (Imagem: Stephen Phillips / Unsplash)

É possível ativar a confirmação de leitura no Gmail em alguns casos (Imagem: Stephen Phillips / Unsplash)

Como solicitar a confirmação de leitura no Gmail

Importante: a confirmação de leitura é um recurso do Gmail disponível apenas para contas de trabalho, grupo ou escola, como as contas do Google Workspace, configuradas por um administrador. Se você utiliza um e-mail gratuito pessoal do Google, esta ferramenta não está habilitada.

Para ativar o recurso da confirmação de leitura, siga os passos abaixo:

  1. Abra o Gmail no seu computador;
  2. Clique em escrever para iniciar uma nova mensagem;
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  3. Clique nos 3 pontos no canto inferior direito, para “Mais opções”;
    Como solicitar confirmação de leitura no Gmail
  4. Selecione a opção “Solicitar confirmação de leitura”;
  5. Envie a mensagem;

Pronto! As confirmações de leitura irão aparecer na sua caixa de entrada.

As confirmações de leitura não irão funcionar nos seguintes casos:

  • Se enviar mensagem para uma lista de e-mails ou alias de um grupo;
  • Se o administrador restringir as confirmações de leitura somente para sua organização;
  • Se o destinatário usar um cliente de e-mail não sincronizado em tempo real, como POP;
  • Caso o destinatário use um cliente IMAP e as confirmações de leitura não forem enviadas automaticamente;

Como o administrador pode ativar o recurso?

Os administradores podem permitir que os usuários solicitem ou enviem a confirmação de leitura no Gmail ou ainda limitar quem pode ativar o recurso, como por exemplo, apenas remetentes de dentro da organização.

  1. Faça o login no Google Admin Console (somente se você gerencia contas Gmail de uma empresa, escola ou grupo;
  2. Acesse o Gmail no Google Workspace;
  3. Selecione “Configurações de usuário”;
  4. Na seção “Confirmação de leitura de e-mails” você pode configurar quais usuários podem solicitar a confirmação e restringir quem pode receber ou não as confirmações;
  5. Salve as alterações;

Dica

Vale ressaltar que não é recomendado confiar plenamente na confirmação de leitura, já que o funcionamento do recurso depende do cliente de e-mail do destinatário. Como expliquei, alguns clientes IMAP ou POP podem não enviar as confirmações ou ainda enviá-las apenas com a marcação de mensagem lida, mesmo que não tenha sido aberta.

Com informações: Google.

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