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Claro fica fora do ar com falha nos apps e 4G nesta sexta (19)

Claro caiu e Minha Claro, NET Now e outros serviços da Claro não funcionam; operadora diz que rede se encontra em manutenção

Lucas BragaPor

Clientes da Claro estão enfrentando dificuldades para utilizar os serviços de telecomunicações nesta sexta-feira (19). Diversos usuários relatam que a internet móvel caiu e que há falha no acesso ao aplicativo Minha Claro. A empresa confirma que sua rede encontra-se em manutenção.

Loja da Claro em São Paulo (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

Claro fica com 4G e aplicativos fora do ar (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

O perfil oficial da Claro no Twitter informou aos clientes sua rede “se encontra em manutenção”:

Claro confirma que rede está fora do ar (Imagem: Reprodução/Twitter)

Claro confirma que rede está fora do ar (Imagem: Reprodução/Twitter)

No Downdetector, plataforma que registra manifestações de problemas com serviços, é possível perceber alta nas reclamações a partir das 10h, com 150 notificações. Nos comentários, usuários relatam queda de sinal, dificuldades para fazer ligações e impossibilidade de acesso à Minha Claro.

Pico de reclamações no Downdetector (Imagem: Reprodução)

Minha Claro caiu e NET Now não funciona

Quem tenta acessar o Minha Claro Residencial no computador recebe a informação de que a operadora está atualizando o site, e por isso “algumas páginas não estão disponíveis no momento”. A empresa indica o aplicativo para smartphone, que também está fora do ar.

Minha Claro Residencial fica fora do ar e indica uso do app, que também não funciona (Imagem: Reprodução)

A falha também afeta o app e o site do Minha Claro Móvel, e até mesmo o serviço de streaming NOW está inacessível, uma vez que não é possível fazer login no smartphone.

Claro Box TV caiu e IPTV fica inacessível

A falha da Claro também afetou o Claro Box TV, seu serviço de IPTV. Ao tentar acessar o serviço, o usuário recebe a informação de que a operadora identificou problemas nos servidores.

Claro Box TV fica fora do após falhas na operadora (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Claro Box TV fica fora do após falhas na operadora (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

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Marcio JJJ (@Marcio_JJJ)

Sem Claro Box desde às 10h. São Paulo capital.

André Cardoso (@andre)

Também estou sem TV desde de manhã (Box também).

Luiz C. Eudes Corrêa (@Eudes)

Meu Nextel tá funcionando no RJ

Marcio JJJ (@Marcio_JJJ)

Se o serviço está um lixo, você não é obrigado a pagar multa de cancelamento.

Marcio JJJ (@Marcio_JJJ)

Claro móvel

Luiz C. Eudes Corrêa (@Eudes)

Claro comprou a Nextel, tá usando as freqüências dela e desativou a rede da Nextel jogando todo mundo na rede da Claro (ganhou velocidade, mas perdeu cobertura, no RJ a Nextel era melhor de cobertura que a Claro!).

Monin (@Monin)

Como xinguei muito no Twitter, se a Claro desse desconto toda vez que fica fora do ar, minha conta viria com 50% OFF. kkkkkkkkkkkk… Adoro a Claro, mas tem horas que não dá pra defender.