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WhatsApp e Instagram ficam fora do ar nesta sexta-feira (19)

WhatsApp e WhatsApp Web caíram e dão erro de conexão; Instagram mostra mensagem “5xx Server Error”

Paulo Higa Por

O WhatsApp e o Instagram estiveram fora do ar na tarde desta sexta-feira (19). Por volta das 14h25, o aplicativo de mensagens parou de se conectar, tanto no celular quanto no WhatsApp Web. O Instagram também caiu, mostrando o erro “5xx Server Error” em sua interface web. Relatos dão conta de que a falha afetou usuários do mundo todo, inclusive do Brasil. Os serviços retornaram às 15h10.

WhatsApp (Imagem: Webster2703/Pixabay)

WhatsApp (Imagem: Webster2703/Pixabay)

No WhatsApp, a clássica mensagem “Conectando…” persistia no topo das telas de conversas. Enquanto isso, o WhatsApp Web tentava repetidamente se conectar até desistir (e pedir para você se certificar de que seu computador está ligado à internet). Não foi possível enviar ou receber mensagens durante o período.

O Downdetector, que monitora indisponibilidades de serviços na internet, indica que usuários do Brasil, Colômbia, Chile e Argentina foram os mais afetados pela queda na América do Sul, mas a falha foi relatada em todas as regiões do planeta, incluindo Europa, Ásia e América do Norte.

WhatsApp cai nesta sexta-feira (19); app não conecta (Imagem: Paulo Higa/Tecnoblog)

WhatsApp cai nesta sexta-feira (19); app não conecta (Imagem: Paulo Higa/Tecnoblog)

Instagram caiu: “Não foi possível atualizar o feed”

O Instagram, também de propriedade do Facebook, foi igualmente afetado pela indisponibilidade. A interface web mostrava apenas a mensagem “5xx Server Error”. Já o aplicativo móvel exibia o erro “Não foi possível atualizar o feed” assim que era aberto. A tela principal, com o feed das últimas fotos publicadas, estava em branco para boa parte dos usuários.

Instagram não atualiza feed em queda generalizada (Imagem: Paulo Higa/Tecnoblog)

Instagram não atualiza feed em queda generalizada (Imagem: Paulo Higa/Tecnoblog)

Tanto o WhatsApp quanto o Instagram começaram a retornar por volta das 15h10 desta sexta-feira (19). O Facebook não informou a causa da instabilidade.

Atualizado às 15h13.

Comentários da Comunidade

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André Gorgen (@Banana_Phone)

Por isso que um amigo meu respondeu uma mensagem no Telegram que eu tinha mandado um mês atrás

Caleb Enyawbruce (@Enyawbruce)

Realmente o Whatsapp está fora aqui. Insta nao sei pq uso pouco

Carlos Alberto Rocca (@carlosrocca)

Esse pessoal do Tecnoblog é rápido no gatilho. Matéria no ar em 11 minutos após a queda do serviço.

Paulo santos (@secretogo)

Sacanagem desse Whatsapp. Bem na hora que estava combinando o creu da noite

Marcos Oliveira (@marcosoliveiran)

Estavamos sem ligação na fila do suporte técnico, foi cair o whatsapp e entraram 20 clientes em contato de uma vez. Felizmente agora já está ficando sob controle por aqui.