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Como tirar a segunda via de uma conta Vivo

Além de apps para gerenciar os planos de telefone móvel e fixo, é possível pedir a segunda via da conta Vivo pelo WhatsApp

Gabrielle LancellottiPor

Há mais de uma maneira de conseguir a segunda via da sua conta Vivo. É possível acessar o “Meu Vivo” pelo computador ou baixar o app “Meu Vivo” para acompanhar todos os detalhes das suas faturas, além de emitir uma 2ª via. Para contas de telefone residencial, existe o app “Meu Vivo Fixo” — que também permite gerenciar a sua assinatura de TV e internet. Acompanhe o passo a passo.

Segunda via de conta Vivo (Imagem: Reprodução/Vivo)

Segunda via de conta Vivo (Imagem: Reprodução/Vivo)

Como tirar a segunda via da sua conta Vivo móvel

No computador

  1. Acesse o site [vivo.com.br/ajuda/minha-conta];
  2. Selecione a sua cidade;
  3. Em “Meu vivo”, clique em “2ª via da conta”;
  4. Digite seu CPF ou e-mail e a senha para fazer login;
  5. No menu lateral esquerdo, clique em “Minhas contas”;
  6. Clique em “2ª via de conta”.

Nota: na mesma página, no box “Configure sua conta”, é possível ativar a conta digital e receber a sua fatura por e-mail. Também é possível alterar o endereço de e-mail no qual a sua fatura é recebida.

Meu Vivo: 2ª via de fatura (Imagem: Reprodução/Vivo)

Meu Vivo: 2ª via de fatura (Imagem: Reprodução/Vivo)

No smartphone

Ao adquirir uma linha Vivo, é recomendável fazer download do aplicativo “Meu Vivo” na loja de apps do seu smartphone. Além de checar e acompanhar os detalhes do seu plano, você pode ver a sua conta detalhadamente e copiar, de forma fácil e rápida, o código de barras para pagar a sua fatura. Siga os passos para tirar a 2ª via da sua conta.

  1. No app “Meu vivo”, toque em “Meu plano”;
  2. No box “Última conta”, toque em “Ver mais da minha conta”;
  3. Toque em “Segunda via de conta”;
  4. Na opção “Ver detalhes da conta”, você pode ver todos os lançamentos da fatura e copiar o código de barras.
App Meu Vivo: segunda via da conta (Imagem: Reprodução/Vivo)

App Meu Vivo: segunda via da conta (Imagem: Reprodução/Vivo)

Por WhatsApp

Outra forma de conseguir a segunda via da sua conta Vivo é pelo WhatsApp. A empresa conta com um número de atendimento no aplicativo de mensagens.

  1. No Whatsapp, adicione o número (11) 99915-1515;
  2. Você também pode clicar no link para começar uma conversa [vivo.tl/whatsapp];
  3. Peça a segunda via da sua conta Vivo ou o número do respectivo código de barras.

Segunda via da conta Vivo fixo

No aplicativo Vivo fixo, disponível na App Store e na Google Play Store, você pode gerenciar o seu plano de internet, TV e telefone fixo. Entre as opções do menu, é possível checar as suas faturas detalhadamente ao tocar em “contas”.

App Meu Vivo Fixo (Imagem: Reprodução/Vivo)

App Meu Vivo Fixo (Imagem: Reprodução/Vivo)

Com informações de: Vivo

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