4G da Claro é mais rápido e Vivo tem melhor sinal, diz estudo

A Tutela, empresa que faz medições de qualidade de internet, divulgou um estudo sobre as redes móveis brasileiras: a Claro oferece a melhor experiência, melhores velocidades de download e upload e menor ping, enquanto a Vivo conquistou o posto de melhor cobertura 4G.

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O estudo da Tutela foi feito entre novembro de 2020 e abril de 2021, baseado em 29 milhões de medições automáticas em smartphones de usuários. Os resultados para cada operadora variam de acordo com o critério pesquisado.

Claro tem 4G mais veloz que Vivo, TIM e Oi

Na média de velocidade de download, a Claro ofereceu uma experiência superior a todas as concorrentes, com diferença de 22,4% para a Vivo, que ocupa o segundo lugar. O salto é ainda maior com a TIM (30,6%) e Oi (51,9%):

O desempenho superior da Claro também é refletido nas métricas de upload, e a operadora alcançou média de 8,83 Mb/s. As concorrentes Vivo e TIM dividem a segunda posição, com 7,05 Mb/s e 7,03 Mb/s, respectivamente, enquanto a Oi aparece na lanterna com apenas 5,42 Mb/s.

Já na latência (ping), o resultado entre Claro, TIM e Vivo é bem parecido, com variação de apenas 0,6 ms entre a primeira e terceira colocada. A Oi tem o maior tempo de resposta, com média de 23,2 ms.

Vivo e TIM tem maior cobertura 4G que Claro

A Claro pode ter alcançado os melhores resultados de download, upload, ping e qualidade, mas ainda está atrás das suas principais concorrentes quando se trata de cobertura 4G:

Pontuação de cobertura 4G (Imagem: Reprodução/Tutela)

Outra medição feita pela Tutela é a porcentagem do tempo de conexão em cada tecnologia móvel. Nesse indicador, a TIM se sobressai e os celulares da operadora passam 82,8% do tempo usando redes 4G, seguido por Claro (75,4%), Vivo (69,6%) e Oi (60,9%).

O desempenho mediano da Claro nos indicadores de cobertura é bem óbvio: enquanto a operadora chega com rede 4G em 2.884 município, a Vivo tem serviço de quarta geração em 3.839 cidades e a TIM tem a liderança, com 4.154 localidades atendidas.

Claro é a operadora com maior consistência e excelência

A Claro é a operadora que atingiu o melhor grau de excelência, e 70,1% das conexões medidas tiveram qualidade suficiente para streaming de vídeo em resolução 1080p, jogos online e videochamadas em HD. Já no quesito core, onde é medido  houve um empate técnico com a Vivo, com diferença de 0,1 pontos percentuais:

Resultados de qualidade e consistência (Imagem: Reprodução/Tutela)

Para o critério de qualidade de excelência, a Tutela exige velocidade mínima de download de 5 Mb/s e upload de 1,5 Mb/s, além de laência máxima de 50 ms, jitter de até 30 ms e até 1% de perda de pacotes.

Já no critério core, a Tutela considera a velocidade mínima de download de 1,5 Mb/s, upload de 500 kb/s, latência de até 100 ms, jitter máximo de 50 ms, e até de 5% de perda de pacotes.

O estudo completo está disponível no site da Tutela.

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