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Como ocultar ou excluir produtos do catálogo do WhatsApp Business

Item pode ser escondido da lista de mercadorias quando está em falta; Saiba ocultar produtos do catálogo do WhatsApp Business

Gabrielle Lancellotti Por

Quando itens não estão disponíveis no seu estoque, é possível ocultar os produtos do catálogo do WhatsApp Business. O recurso é útil para esconder temporariamente uma mercadoria da sua lista e exibi-la de novo posteriormente. Entretanto, nos casos em que o item não ficará à disposição novamente, você pode excluí-lo de vez do catálogo do mensageiro. Veja mais detalhes no passo a passo.

WhatsApp Business App (Imagem: Gabrielle Lancellotti/Tecnoblog)

WhatsApp Business App: como ocultar itens do catálogo (Imagem: Gabrielle Lancellotti/Tecnoblog)

Como ocultar produtos do catálogo do WhatsApp Business

Ao ocultá-los, os itens não aparecerão na lista de produtos que é exibida para os clientes, mas continuarão visíveis na seção “Gerenciar catálogo”. O ícone de olho com um traço na diagonal confirma que o item está oculto.

Na página de detalhes sobre o item, um aviso também indicará que aquela mercadoria não será exibida para todos. É possível ocultar um produto ou vários de uma vez.

  1. Abra o app do WhatsApp Business e clique em “Mais opções”;
  2. Selecione “Configurações”, “Ferramentas comerciais” e “Catálogo”;
  3. Para ocultar apenas um item, toque no produto que deseja esconder da lista para abrir a página de detalhes da mercadoria;
  4. Toque em “Mais opções” (menu de três pontos) e, depois, em “Ocultar”;
  5. Para ocultar vários produtos de uma só vez, toque e segure um dos itens que pretende esconder até que um tique verde seja exibido;
  6. Selecione os demais produtos e, em seguida, toque em “Ocultar”.

Como excluir produtos do catálogo do WhatsApp Business

  1. Abra o WhatsApp Business e toque em “Mais opções”;
  2. Toque em “Configurações” e, logo após, em “Ferramentas comerciais”;
  3. Selecione “Catálogo” e, depois, toque e segure o item que deseja apagar;
  4. Toque em “Apagar” e confirme em “sim”.
Como excluir ou ocultar produtos do catálogo do WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

Como excluir ou ocultar produtos do catálogo do WhatsApp (Imagem: Reprodução/Gabrielle Lancellotti)

Nota: antes de constar no catálogo, todas as imagens carregadas no app passam por uma análise. O objetivo é checar se as fotos e os produtos oferecidos estão de acordo com a política comercial do aplicativo de mensagens.

Com informações de: WhatsApp Business

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