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Como recuperar a senha do Deezer [Acesso à conta]

Resgate o som! Saiba como recuperar a senha do Deezer e volte a ter acesso às suas músicas preferidas no streaming

Leandro Kovacs Por

Perder o acesso a contas pode acontecer devido a grande inatividade ou por algum tipo de fraude. Veja abaixo, como recuperar a senha do Deezer e volte a ter acesso às suas faixas e playlists dentro da plataforma de streaming musical. É possível tentar recuperar sua conta através do celular, PC ou entrando em contato com o suporte do Deezer.

Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Freestockorg/Pexels)

Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Freestockorg/Pexels)

Como recuperar a senha do Deezer (PC)

O método de recuperação é o mesmo para fazer alterações em seu e-mail de cadastro ou senha, portanto, recuperar a senha do Deezer pede a criação de uma nova senha.

  1. Clique no ícone de perfil de usuário, localizado no canto superior direito;
  2. No menu de barra suspensa, selecione “Configurações da conta”;
    Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)
  3. Acesse a aba “Minhas informações”;
  4. Selecione “Alterar” ao lado do seu e-mail ou senha;
    Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)
  5. Por motivos de segurança, é solicitada a confirmação da identidade com um código enviado para o e-mail cadastrado;

Com o código em mãos, execute o seguinte processo:

  • Selecione “Enviar código” para confirmar a identidade;
    Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)
  • Acesse seu e-mail em uma aba separada;
  • Insira o código enviado ao e-mail na linha de caixas;
    Envio de código pelo PC (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)
  • Selecione “Continuar” ou “Reenviar código”;
  • Digite o novo endereço de e-mail ou senha;
  • Insira novamente seu e-mail ou senha para confirmar;
  • Selecione “Salvar alterações”.

Detalhes importantes

Caso o usuário não tenha acesso ao e-mail, precisa entrar em contato com o Suporte Deezer. O código enviado expira depois de 10 minutos. Após esse período, é necessário solicitar um novo código.

Nos smartphones

Para recuperar a senha do Deezer através do smartphone, deve-se efetuar processo próximo ao indicado para o PC.

  1. Acesse “Configurações” (no canto superior direito de todas as abas do Deezer);
  2. Entre em “Gerenciamento de conta” (usuários iOS: em seguida, selecione “Gerenciar minha conta”);
  3. Selecione “Alterar seu endereço de e-mail” ou “Mudar senha”;
  4. Novamente, o código de segurança será enviado para confirmar a identidade;
    Como recuperar a senha do Deezer (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)

Com o código em mãos, execute o seguinte processo:

  • Selecione “Enviar código”;
  • Em uma aba separada, verifique seu e-mail;
  • Volte à tela Deezer;
  • Insira o código de seis dígitos na linha de caixas;
  • Informe seu novo endereço de e-mail ou senha;
  • Insira novamente seu e-mail ou senha para confirmar;
  • Selecione “Salvar alterações”.
    Tela de envio de código smartphone (Imagem: Leandro Kovacs/Reprodução)

Informações adicionais

Pode-se também alterar o nomes de usuário na seção “Informações Deezer visíveis para outros usuários”. Somente usuários Android podem alterar seus nomes no celular, quem utiliza o iOS precisa se conectar ao site da Deezer.

Com essas informações, já pode-se recuperar a senha do Deezer. Caso os processos não funcionem, o suporte da plataforma deve ser acionado.

Com informações: Deezer.

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