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Ame Drive, das Americanas, é lançado para concorrer com Uber e 99

Ame Drive é oferecido em parceria com Wappa; serviço rival da Uber e 99 está em 2.500 cidades brasileiras, veja como usar e se vale a pena

Felipe Ventura Por

A Ame Digital adicionou nesta semana o Ame Drive: trata-se de um serviço em parceria com a Wappa que oferece corridas em carro particular ou táxi em 2.500 cidades do Brasil. A ideia é reforçar o “superapp” das Americanas ao concorrer com Uber e 99, inclusive com a opção de motorista mulher. Mas será que vale a pena?

Aplicativo da Ame Digital (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Aplicativo da Ame Digital (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O que é Ame Drive?

O Ame Drive funciona basicamente como você esperaria: insira o endereço de partida, seu destino, o tipo de veículo desejado – carro particular (se disponível) ou táxi – e faça o pagamento.

Aqui, você pode usar cartão de crédito ou saldo, incluindo dinheiro de volta que esteja na sua conta. Vale observar que as corridas não rendem cashback; e não há como pagar em dinheiro vivo.

A Wappa já existe há vários anos e, desde 2018, oferece carros particulares além de táxi. A Ame afirma à Exame que o serviço tem 250 mil motoristas cadastrados e está em 2.500 cidades de todos os estados do Brasil.

Há diversas categorias no Ame Drive, dependendo da cidade:

  • carro particular, Economy
  • carro particular, Premium
  • táxi comum
  • táxi promo (convencional com preços menores)
  • táxi black
  • táxi com motorista do sexo feminino
  • táxi adaptado para portadores de necessidades especiais

Como usar o Ame Drive?

Como usar Ame Drive no iPhone ou Android (Imagem: Reprodução)

Como usar Ame Drive no iPhone ou Android (Imagem: Reprodução)

O Ame Drive fica um pouco escondido na interface; você terá que seguir este caminho no iPhone ou Android:

  1. no app da Ame, toque em Para andar pela cidade;
  2. toque em Ame Drive;
  3. libere o acesso à sua localização;
  4. insira seu local de destino, e edite o ponto de partida caso necessário;
  5. escolha o tipo de carro (particular ou táxi);
  6. toque em Escolher forma de pagamento e selecione entre as opções cartão, saldo ou saldo + cartão;
  7. toque em Confirmar pagamento e aguarde um motorista aceitar a corrida.

O serviço ainda é relativamente cru: por exemplo, você não pode alterar o destino de uma viagem, nem inserir um ponto adicional de parada.

Escolhendo uma rota no Ame Drive (Imagem: Reprodução)

Escolhendo uma rota no Ame Drive (Imagem: Reprodução)

Não há cobrança de taxa de cancelamento para passageiros: basta tocar em Cancelar Solicitação e escolher o motivo na lista. O valor reservado no cartão de crédito e/ou saldo será estornado em até 5 dias úteis. Esse é o mesmo prazo de estorno para quando o motorista cancela e o usuário desiste da corrida.

Se você tiver algum problema, pode enviar e-mail ou recorrer ao chat do aplicativo – há uma opção “Ame Drive” no atendimento. Há ainda o atendimento via telefone 4003-2120 ou 0800-229-7667 (este último é só para o Rio de Janeiro).

Vale a pena usar Ame Drive?

Ame Drive vs. Uber (Imagem: Reprodução)

Ame Drive vs. Uber (Imagem: Reprodução)

A Ame Digital vem se esforçando para se tornar um superapp, que reúne todo tipo de serviço sem download ou cadastro adicional: ele oferece cartão de crédito, permite fazer empréstimos, vende seguros e planos odontológicos, entre outros.

O Ame Drive se encaixa nessa estratégia de comercializar serviços com apoio de parceiros – no caso, a Wappa. Isso pode ser útil para você caso a Uber ou a 99 não estejam presentes na sua cidade, ou se não tiverem carros disponíveis no momento.

De um jeito ou de outro, se você tiver a carteira Ame instalada no seu celular, terá uma opção adicional em se tratando de transporte individual. Sendo otimista, a novidade poderia estimular a concorrência nesse setor, especialmente agora que não temos mais a Cabify – mas vamos esperar para ver como o Ame Drive se desenvolve.

Por enquanto, em um teste rápido do Tecnoblog na cidade de São Paulo, a Uber consegue oferecer preços melhores. Estes são os valores para uma corrida da Avenida Rebouças, 1000 até a Avenida Paulista, 1000 em São Paulo:

Ame Digital / Wappa Uber
Carro particular (Economy / UberX) não disponível R$ 11,97
Táxi promo R$ 16,29 R$ 14,47
Táxi comum R$ 20,56 R$ 16 – R$ 21
Táxi black R$ 20,56 não disponível
Carro particular (Premium / Uber Black) não disponível R$ 17,70

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