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Como entrar em contato com a assistência técnica da Xiaomi no Brasil

Saiba como entrar em contato com a assistência técnica da Xiaomi no Brasil; serviço está disponível apenas para compras no site oficial

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Ao comprar um celular, ou qualquer outro aparelho eletrônico, é importante ficar atento se existe assistência técnica no Brasil ou não. No caso da Xiaomi, só é possível ter acesso a esse serviço caso o produto em questão tenha sido comprado no site oficial da empresa, e não por revendedores. Veja, a seguir, como entrar em contato com a assistência técnica da Xiaomi no Brasil.

Xiaomi Mi Store no Shopping Center Norte (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)
Xiaomi Mi Store no Shopping Center Norte (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

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No Brasil, o serviço de assistencia técnica dos produtos Xiaomi é feito pela distribuidora DL Eletrônicos. Dessa forma, o contato precisa ser feito diretamente com a empresa por um dos canais de comunicação mencionados pelo suporte da Xiaomi. Veja o passo a passo a seguir.

  1. Acesse o site oficial

    Para entrar em contato com a assistência técnica da Xiaomi, primeiramente, acesse o site oficial do suporte da empresa no Brasil;Página oficial da assistência técnica da Xiaomi

  2. Escolha um meio de comunicação

    Na sequência, role a tela para baixo e, na seção “Suporte Técnico”, escolha por qual meio de comunicação deseja entrar em contato. Atualmente, a DL Eletrônicos disponibiliza três métodos: e-mail, número de telefone e WhatsApp;Página oficial da assistência técnica da Xiaomi

  3. Aguarde o contato

    Por fim, após entrar em contato com o suporte, conte seu caso e aguarde resposta da empresa para dar seguimento à assistência.Numero de WhatsApp da DL

Como dito anteriormente, só é possível ter acesso ao serviço de assistência técnica caso o produto tenha sido comprado no site oficial da Xiaomi no Brasil. Ou seja, se você adquiriu um celular ou outro aparelho eletrônico por outros meios, não é possível solicitar pela assistência oficial.

Além de assistência técnica, os canais de comunicação da DL Eletrônicos também tiram suas dúvidas sobre funcionamento dos produtos e garantias — que variam para cada tipo de dispositivo.

Com informações: Xiaomi Brasil