Como cancelar uma compra ou assinatura na App Store ou iTunes
Veja como cancelar uma compra na App Store ou iTunes e ter o dinheiro de volta (reembolso)
TB Responde
Fez uma compra ou assinatura acidental no iPhone? Veja como cancelar a compra ou assinatura na App Store ou iTunes facilmente, em poucos minutos. Para alguns pedidos, você pode pedir até o reembolso do valor que foi pago, principalmente se a compra foi feita acidentalmente.
Todo mundo já passou pelo momento de comprar um app que parecia incrível e no final notar que não era nada daquilo que você imaginou, ou então se confundir e comprar um app errado ou acidentalmente. Isso não é problema, pois a Apple permite cancelar a compra e ainda receber o reembolso total do valor pago pelo aplicativo ou assinatura. Veja como cancelar uma compra:
Para cancelar uma compra na App Store ou no iTunes, você deve entrar em reportaproblem.apple.com, que é o site da Apple feito exclusivamente para reportar problemas nas compras ou assinaturas de um desses dois serviços nos últimos 90 dias. Dá para fazer isso pelo computador ou celular. Neste site, siga os passos abaixo:
Pronto! Em até 48 horas, o suporte da Apple deve entrar em contato com você. Caso a compra seja reembolsada, você deve receber um e-mail como o meu, abaixo:
Pelo site do Report a Problem, você também pode pedir reembolso de uma assinatura na aba Assinaturas. No entanto, para cancelar uma assinatura existente, é necessário seguir os passos abaixo:
Pronto! A assinatura foi cancelada, mas o valor dela não será reembolsado. Para tentar pedir um reembolso de uma assinatura, você precisa entrar no Report a Problem, encontrar a assinatura cancelada e clicar ou tocar em Relatar.
A dica está dada. Use-a da forma mais justa possível e sem exageros. Dessa forma aposto que os desenvolvedores agradecerão no futuro criando mais apps de qualidade. 🙂
Comentários
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Nossa eu tava sei lá pq com o dedo no botão de home aí navegando pela App Store toquei num app de 20 reais e ele autenticou com meu dedo! Sem confirmar nada só comprou aff!
Respondem em Portugues por favor
Ola´ amigo! nao fiz a compra do ITUNES.COMBILL estao cobrando todo mes do meu cartao! como cancelar por favor!
Bom dia!!
verifiquei que vem sido descontado dm um dos meus cartoes , a importancia de 15,90 relativos ao Itunes. Desejo cancela e receber os valores de volta. Nao fiz nenhuma assinatura e me cobr Como fazer?
olá meu caro, no meu caso, foi uma assinatura "gratis" por sete dias e depois cobrou a "renovação" de 14,99
quando seleciono a opção "não tinha a intenção de renovar a assinatura" me oferece o link para o itunes, onde so posso cancelar a assinatura para evitar que seja cobrada no proximo mes.. mas nao me aparece nenhuma opção pra cancelar a cobrança dessa "renovação", a qual justamente estou informando que nao tinha a intenção de renovar.. enfim.. eles parecem se fazer de bobos.. como resolvo essa confusão:?