A Uber mudou a forma como as pessoas usam transporte individual e, por um tempo, despertou a ira de taxistas. O Airbnb ampliou as opções de hospedagem e deixou o setor hoteleiro sobressaltado. Mas, para o segmento de ônibus rodoviário, nenhuma ameaça despontava no horizonte. Isso até 2017, quando uma startup chamada Buser surgiu no Brasil.
De repente, um sem-número de pessoas percebeu que poderia chegar às principais cidades brasileiras viajando em ônibus com qualidade equivalente aos que são oferecidos em linhas regulares, mas pagando menos e precisando recorrer