Lucas Braga é mineiro de Belo Horizonte. Sempre foi fascinado por tecnologia: sua diversão aos 4 anos de idade era digitar palavras aleatórias no Word ou brincar no Paint no 486 da família. A relação com a tecnologia mudou ao longo do tempo: o que era apenas diversão, passou a ser uma necessidade, só que bem divertida. No Tecnoblog, é autor de telecomunicações, embora escreva também sobre outros assuntos. Envie um email e me siga no Twitter.
A Vivo anunciou novas medidas de apoio durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), dessa vez relacionadas à cobrança: a operadora irá parcelar dívidas de inadimplentes e manterá o serviço por mais tempo caso a fatura não seja paga. O cliente continuará com acesso à telefonia móvel, banda larga, telefone fixo e/ou TV por assinatura, mas deve fazer solicitação no Meu Vivo ou no portal Vivo Regulariza Fácil. Vivo coloca 10 mil funcionários em home
Uma parceria entre a Vivo e o governo de São Paulo deve auxiliar no combate a pandemia de coronavírus (Covid-19) em diferentes localidades no estado: a operadora irá fornecer dados de deslocamento populacional em tempo real através da rede móvel. Ela garante que as informações são analisadas de forma agregada e nunca individualizada, de forma a manter a privacidade dos usuários. WhatsApp: Ministério da Saúde lança bot sobre coronavírus
A pandemia de coronavírus (Covid-19) transformou a forma de trabalho de muitas pessoas, e a Vivo já contabiliza mais de 10 mil colaboradores diretos e indiretos em regime de home office. Assim como na TIM, até mesmo os funcionários do call center próprio passaram a trabalhar em casa. TIM coloca 1,4 mil funcionários de call center em home office T
Uma decisão da justiça do Rio Grande do Sul determinou que Claro, Oi, TIM e Vivo não poderão cortar o serviço de celular pós-pago durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), mesmo em caso de inadimplência. TIM, Claro, Vivo e Oi permitem troca de chip remota na pandemia Os streamings e canais de TV abert
Durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), a Oi implementou uma série de medidas de flexibilização para seus clientes. Para minimizar os impactos aos afetados, a operadora prorrogará a data de vencimento das contas e desbloqueará o serviço de clientes inadimplentes. Confira os benefícios liberados pela Claro, TIM,
A pandemia de coronavírus (Covid-19) obrigou as empresas repensarem os modelos de trabalho, e com o call center não foi diferente: a TIM migrou 100% de seu atendimento próprio para o modelo de teletrabalho, e incentiva centrais terceirizadas a fazerem o mesmo. A operadora já havia colocado em home office todos os funcionários cujas tarefas pudessem ser executadas em casa. TIM, Vivo e Oi permitem troca de chip pelos Correios na pandemia
Com a crise do coronavírus (Covid-19), o comércio fecha as portas e traz um efeito colateral significativo para usuários de telefonia móvel: as lojas das operadoras são importantes para substituir o chip em caso de perda, roubo ou defeito. Durante o período de isolamento social, Oi, TIM e Vivo irão enviar via Correios um novo SIM Card, enquanto clientes da Claro poderão ativar um novo chip comprado em redes parceiras.
A Oi anunciou que irá ampliar a velocidade reduzida após o término da franquia em planos do pós-pago: com isso, clientes desse tipo de plano poderão se manter conectados durante a pandemia de coronavírus (Covid-19). Além disso, a operadora manterá, até 14 de abril, os 19 canais com acesso aberto na TV paga. Confira os benefícios liberados pela Claro, TIM,
Enquanto os Estados Unidos tentam barrar os equipamentos da Huawei a qualquer custo, o governo brasileiro decidiu não limitar a presença da fornecedora para a construção de redes 5G no país. O edital do leilão não prevê nenhuma restrição a fabricantes, mas um veto poderia ser incluído nos parâmetros técnicos pelo gabinete de segurança nacional. O futuro complicado da Huawei na lista negra dos EUA
Após Claro, TIM e Vivo anunciarem benefícios aos clientes durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), a Oi informou que concederá bônus de internet e serviços de valor agregado para clientes de telefonia móvel. São 100 MB por dia no pré-pago e controle, bônus para recargas via canais digitais, e acesso a apps de jornais, livros e histórias em quadrinhos. Confira os benefícios liberados pela Claro,
Para fornecer entretenimento aos que seguem em quarentena durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), a Oi liberou aluguel de sete filmes na plataforma de streaming Oi Play. O serviço está disponível em planos de telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura da operadora. Os streamings e canais de TV abertos ou com desconto pelo coronavírus [COVID-19]
A Oi finalmente divulgou o balanço financeiro de 2019: a operadora fechou o ano com prejuízo líquido de R$ 9 bilhões, sendo R$ 2,26 bilhões referentes exclusivamente ao quarto trimestre. A empresa também teve aumento na dívida e queda no número de clientes em todos os setores: telefonia móvel, telefonia fixa, TV paga e banda larga. Os resultados financeiros de 2019 da Claro, TIM e
