Possuo problemas com o sinal da claro em minha residência há 3 anos ou mais, já perdi a conta de quantas vezes liguei reclamando e sempre a mesma coisa, “desligue seu aparelho porque🥴 vamos fazer atualização🥴 e blá blá blá” mas hoje foi diferente…
Como tenho prezão free posso recarregar por ele pra ganhar a recarga em dobro então eu recarrego 20 por ele pra receber 40 de saldo, até aí ok né? Não! Existe um tempo de 1 minuto de diferença pro valor a mais entrar logo eu fico 1 minuto apenas com 20 de saldo e a praga do sistema da claro come os 20 reaia fazendo renovação parcial o que é totalmente lesável e danoso! Resultado sempre tenho que ligar reclamando sobre esse transtorno e exigindo a renovação total do prézão
Após meia hora de ligação explicando e esperando a pessoa da ouvidoria (LIGAR PRA CENTRAL NORMAL É UM SACO, APÓS OUVIR O ROBÔ FALAR UM MONTE DE COISAS INÚTEIS PRA MIM PRA SÓ LÁ NAS ULTIMAS OPÇÕES ME HABILITAR PRA FALAR COM ATENDENTE E AINDA POR CIMA FICAR ME SUGERINDO FAZER RECARGA🤬), eu foi informado que teria que reinicar meu telefone para as atualizações entrarem, ok assim eu resolvi pedir também que fizessem o procedimento pra corrigr o sinal da intenet e a pessoa simplesmente disse:
“Vou fazer aqui e você agora ao invés de reiniciar, você desliga o celular porque se eu fizer a ação aqui e você tiver com o celular ligado queima o chip…”
???
Queimar o chip?? Como assim? Que ação é essa? Eu questionei sobre isso e ela disse que era outra ação diferente da que pode ser solicitada pelo minha claro móvel…
Após a ligação eu desliguei o celular, quando o reiniciei novamente eu realmente senti que ficou quente na parte correspondente…
como assim?
