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Garantias Estendidas: vale a pena o investimento ?

14 anos atrás

Estamos em uma época em que hardware está sendo cada vez mais modular. Assim, se há um defeito, por menor que seja, o módulo inteiro é trocado, ao invés de consertado. O exemplo que posso imaginar são notebooks. Pergunte a qualquer um o que acontece se a placa mãe queima ou dá defeito: não há conserto exceto trocar a placa inteira. O mesmo vale para televisões modernas, por exemplo.

Com isso, várias empresas oferecem programas de garantia estendida. Geralmente a garantia de peças para um notebook é válida por um ano. Estive investigando o programa de garantia estendida da Apple para o MacBook, e vi que para ter garantia em qualquer componente pelo 2o e 3o ano de uso paga-se US$249. Fiquei imaginando um equipamento que carrego comigo sempre, sujeito a todo tipo de abuso, em algum momento VAI falhar. Por melhor e mais bem construido que seja o notebook, vai ter algum momento em que algum componente vai pedir água. Outro dia quando estava na loja da Apple chegou um consumidor com um iBook estragado, o técnico diagnosticou um problema na placa-mãe, e custava mais de US$500 para consertar, ou seja, o conserto custa mais caro do que um iBook usado. Quando chegar mais perto do 1 ano de compra acho que vou acabar comprando a garantia, é um "seguro" que pelo menos me deixaria mais tranquilo.

O que vocês acham ou vivenciaram quanto a este tipo de serviço ?

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