Facebook e Instagram sofrem instabilidade nesta terça-feira

Facebook caiu no Brasil, EUA e Europa, assim como Instagram; rede social diz que "está fora do ar para uma manutenção obrigatória"

Por Felipe Ventura

há 5 anos e 5 meses • Atualizado há 2 anos e 4 meses

Aconteceu de novo: o Facebook ficou fora do ar nesta terça-feira (20) para diversos usuários no Brasil, EUA, Europa e outras partes do planeta. A rede social diz que teve um bug em seus servidores. O Instagram também caiu nessas mesmas regiões. Messenger e WhatsApp estão funcionando normalmente. Você foi afetado?

A falha só foi corrigida à noite. O Facebook explica: “um bug em nosso servidor fez com que algumas pessoas tivessem problemas para acessar nossos aplicativos. O problema já foi resolvido; estamos de volta a 100% para todos”.

Earlier today a bug in our server caused some people to have trouble accessing our apps. The issue has since been resolved – we’re back to 100% for everyone – and we’re sorry for the inconvenience.

— Meta (@Meta) November 21, 2018

Facebook: “fora do ar para manutenção obrigatória”

O site do Facebook pode exibir uma mensagem de erro em inglês dizendo “Desculpe, algo deu errado”. Alguns usuários recebem o aviso de que a rede social “está fora do ar para uma manutenção obrigatória”.

Às vezes o Facebook carrega o feed de notícias, mas sem nenhum post. Em alguns casos, os usuários têm acesso à rede social, mas tudo carrega lentamente. Outros, no entanto, mal conseguem fazer login.

A empresa diz no Twitter que está “trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível”. O Instagram diz o mesmo:

We know some people are having trouble accessing Instagram right now. We know this is frustrating, and we’re working to resolve the issue as soon as possible.

— Instagram (@instagram) November 20, 2018

O site do Instagram informa apenas que “ocorreu um erro”. O aplicativo pode dizer: “infelizmente ocorreu um erro, tente novamente”. Alguns usuários deixaram de receber mensagens diretas, não conseguem carregar Stories, nem atualizar o feed; enquanto outros simplesmente não podem fazer login.

Na semana passada, Facebook e Messenger saíram do ar. A rede social explicou que “um teste de rotina fez com que as pessoas tivessem problemas para acessar ou postar em todos os serviços do Facebook”.