Facebook, WhatsApp e Instagram sofrem instabilidade e ficam fora do ar [atualizado]

Facebook e Instagram dão mensagem de erro no login e não permitem publicar posts; rede social realiza "manutenção obrigatória"

Por Felipe Ventura

há 5 anos e 1 mês • Atualizado há 8 meses

O Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp estão com problemas nesta quarta-feira (13). Usuários não conseguem realizar login ou, quando já estão logados, encontram mensagens de erro ao tentar publicar posts ou enviar imagens. A instabilidade continuou na quinta-feira; a rede social diz que houve uma falha em seus servidores, mas que isso já foi corrigido.

Atualização às 16h40: Em sua conta oficial do Twitter, a empresa diz: “estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo dificuldade em acessar a família de aplicativos do Facebook. Estamos trabalhando para resolver isso o quanto antes”. Ela também explica que “o problema não está relacionado a um ataque DDoS”. Os serviços continuam fora do ar para diversos usuários.

Atualização em 14/03: o Facebook diz que enfim corrigiu o problema, e diz que a culpa é de uma “mudança na configuração do servidor”. WhatsApp e Messenger também estão normalizados.

We're focused on working to resolve the issue as soon as possible, but can confirm that the issue is not related to a DDoS attack.

— Meta (@Meta) March 13, 2019

Anddddd… we're back. pic.twitter.com/5E8UdlcsPJ

— Instagram (@instagram) March 14, 2019

Facebook diz que realiza “manutenção obrigatória”

Ao tentar fazer login no Facebook, você pode se deparar com a seguinte mensagem: “no momento, o Facebook está fora do ar para uma manutenção obrigatória, mas deve voltar em alguns minutos”.

O Instagram tem um aviso diferente: “Não foi possível se conectar ao Instagram. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente”. O aplicativo pode dizer apenas que “ocorreu um erro de rede desconhecido”.

Se você já está logado no Facebook, pode ter problemas ao criar novos posts ou Stories. E em alguns casos, o feed do Instagram não carrega imagens nem vídeos.

WhatsApp e Messenger não permitem enviar imagens

Enquanto isso, há relatos de que o problema afetou o WhatsApp: alguns usuários dizem que não conseguem enviar fotos, GIFs e áudios, mesmo com uma conexão normal à internet.

Em certos casos, o Facebook Messenger também não permite enviar nem receber imagens, seja dentro de conversas ou através de Stories. E se você se deslogar do aplicativo, talvez não consiga fazer login novamente.

O DownDetector reúne uma série de relatos mostrando onde o Facebook, Messenger e Instagram estão fora do ar. Os serviços caíram no Brasil, nos EUA e em várias partes da Europa.