Grin retira patinetes de Santos (SP) após Uber lançar concorrente na cidade
App da Grin mostra patinetes da Yellow, cujo desbloqueio deve ser feito através da Rappi; Uber aluga patinetes em Santos
Clientes da Grin receberam um e-mail nos últimos dias dizendo que a empresa deixará de alugar patinetes verdes em Santos (SP): o aplicativo mostrará apenas os veículos da Yellow, cujo desbloqueio deve ser feito através da Rappi. Essa medida não afeta as outras cidades onde a Grin atua. A Uber começou a alugar patinetes no litoral paulista em dezembro de 2019.
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“Nossas patinetes Grin vão passear por outras cidades, mas os patinetes Rappi ainda estarão aqui pra você”, diz um e-mail enviado a clientes de Santos. A assessoria da Grin confirma ao Tecnoblog que “o comunicado é específico para os usuários de Santos e as operações seguem normais em São Paulo e no restante do Brasil”.
Os créditos adquiridos no aplicativo da Grin podem ser usados para pagar contas ou fazer recarga de celular; e são válidos para alugar patinetes verdes em outras cidades brasileiras, como em São Paulo.
No entanto, eles não servem para alugar patinetes da Yellow: a Rappi só aceita cartão de crédito ou débito. Os veículos amarelos aparecem no app da Grin, mas redirecionam o usuário ao aplicativo da Rappi. Se você quiser reembolso dos créditos da Grin, pode solicitá-lo preenchendo este formulário.
Vale notar que, oficialmente, a cidade de Santos não tem aluguel de bicicletas da Yellow; o serviço é oferecido na cidade vizinha de São Vicente.
Patinetes da Uber e Yellow concorrem em Santos
Mapas de atuação da Uber e Yellow em Santos
Em dezembro, a Uber passou a alugar patinetes em Santos: usuários na cidade veem um botão Alugar na parte inferior, que permite escanear um QR Code para desbloquear o veículo.
A Uber cobra R$ 1,50 pelo desbloqueio e R$ 0,75 por minuto; enquanto os patinetes da Yellow saem a R$ 3 mais R$ 0,50 por minuto na Rappi. Os patinetes das duas empresas estão espalhados basicamente na mesma área de atuação, da Ponta da Praia até o Emissário Submarino.
A Jump, divisão de micromobilidade da Uber, atua em mais de 25 cidades com patinetes e/ou bicicletas elétricas: ela planejava lançar e-bikes em São Paulo no ano de 2019, o que não aconteceu. A Grow, que reúne as marcas Grin e Yellow, está em sete países e 26 cidades da América Latina, 16 delas no Brasil.
E-mail enviado pela Grin aos clientes de Santos:
