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Caixa Tem e Loterias Online ficam fora do ar no app e site

Caixa Econômica Federal caiu ou está com instabilidade; aplicativo tem erro "sistema temporariamente indisponível"

Felipe Ventura

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A instabilidade não tem fim: o aplicativo e o site da Caixa Econômica Federal (CEF) estão fora do ar nesta segunda-feira (20) para diversos clientes, exibindo o erro “sistema temporariamente indisponível”. Há mais de um serviço que caiu, incluindo o Caixa Tem, no qual é liberado o auxílio emergencial de R$ 600; e as Loterias Online.

Caixa - sistema temporariamente indisponível

O DownDetector acumula queixas sobre a Caixa desde as 8h da manhã. Hoje, o “coronavoucher” de R$ 600 foi liberado para mais 6 milhões de pessoas, incluindo beneficiários do Bolsa Família e inscritos no cadastro Caixa Auxílio Emergencial.

No entanto, o banco vem sofrendo instabilidade todo dia desde pelo menos 6 de abril, pouco antes de ser liberado o app de cadastro para receber o benefício durante a pandemia do coronavírus (COVID-19).

Caixa Tem e Loterias fora do ar

Desta vez, os relatos se concentram em dois serviços específicos: um deles é o aplicativo Caixa Tem para Android e iOS, que permite acesso a serviços sociais como o auxílio emergencial de R$ 600, FGTS e seguro-desemprego.

“App Caixa tem, a saga continua: estou tentando desde quarta-feira passada e a cada momento é um erro diferente, um SMS que não chega, às vezes não abre, diz que está atualizando”, diz um cliente no DownDetector.

“Desde sexta-feira tentando fazer a conta digital e vem a mensagem ‘sistema indisponível, tente mais tarde'”, explica uma usuária. “Consegui acessar o Caixa Tem de madrugada, porém fui fazer transferência e não consegui devido ao horário, mensagem erro 03”, diz outra.

Caixa fora do ar

Em sua conta oficial do Twitter, a Caixa diz: “o aplicativo CAIXA TEM pode apresentar intermitência momentânea devido ao alto volume de acessos. Pedimos que faça nova tentativa mais tarde. Estamos atuando incessantemente para que o sistema seja estabilizado”.

O outro serviço com problemas são as Loterias Online. Usuários têm dificuldades no acesso desde pelo menos terça-feira da semana passada: por isso, eles não conseguem conferir os jogos feitos nem realizar novas apostas.

As Loterias Online permitem fazer aposta em jogos como a Mega-Sena, Quina, Lotofácil e Lotomania sem ter que ir até um estabelecimento físico. As lotéricas estão abertas por serem consideradas serviços essenciais em um decreto assinado pelo presidente Jair Bolsonaro.