Claro lança seguro de celular para pré-pago a partir de R$ 2,99 por semana

Claro anuncia seguro de celular com cobertura de roubos e furtos para clientes pré-pago; preços começam em R$ 2,99 por semana

Bruno Gall De Blasi
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Claro anunciou, nesta quinta-feira (2), a expansão de seu seguro de celular para clientes pré-pago. A nova oferta da operadora é uma alternativa aos consumidores que estão em busca de uma opção para proteger os seus smartphones contra roubos e furtos. O serviço já está disponível com preços a partir de R$ 2,99 por semana.

Loja da Claro em São Paulo (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)
Loja da Claro em São Paulo (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

O seguro de celular Proteção Móvel é fruto de uma parceria entre a Claro e a Liberty Seguros. Através dele, os clientes da operadora podem garantir uma cobertura ao smartphone para casos de avarias ou roubos. Mas, diferentemente dos planos controle e pós-pago, as linhas pré-pago não têm direito à proteção contra danos e tela quebrada.

Ao contrário da modalidade para clientes pós-pago e controle, o serviço para clientes pré-pago oferece apenas proteção contra roubo e furto qualificado pela destruição ou rompimento de obstáculo. Já a assinatura, que é cobrada semanalmente, varia de acordo com o preço do celular. Confira os valores de contratação e de indenização:

Valor do aparelhoPrêmio semanalValor do aparelho de indenização
Entre R$ 300 e R$ 500R$ 2,99“Aparelho de valor igual ao valor do seu aparelho segurado, conforme informado durante a contratação”
A partir de R$ 501R$ 3,99“Aparelho de valor igual ao valor do seu aparelho segurado, conforme informado durante a contratação, limitado a R$ 1.000”
Fonte: Claro

Também é preciso arcar com uma franquia de 20% com base no valor pago pelo celular segurado. Mas, caso o preço do aparelho seja acima de R$ 1 mil, a cota será de até R$ 200. “Assim que o sinistro for aprovado e a franquia paga, o cliente receberá um aparelho de reposição que será enviado de forma rápida e conveniente”, afirmaram.

Já a contratação é realizada de duas maneiras pelo próprio celular do cliente. Via SMS, basta enviar uma mensagem com a palavra “SEGURO” para o número 3032. Através do menu de autoatendimento, o consumidor só precisa discar “*1052#” no teclado do telefone e escolher a opção correspondente. 

A oferta também é válida para celulares comprados fora das lojas da operadora. Já o prêmio será cobrado através do saldo da linha pré-paga. Segundo a Claro, “a franquia pode ser paga à vista através de boleto bancário ou em até 3x no cartão de crédito.”

Operadoras brasileiras têm seguro de celular para clientes pré, pós e controle (Imagem: Pexels/Pixabay)
Operadoras brasileiras têm seguro de celular para clientes pré, pós e controle (Imagem: Pexels/Pixabay)

Claro, Oi, TIM e Vivo têm seguro de celular

Além da Claro, outras operadoras possuem ofertas de seguro de celular. É o caso da Oi, que oferece o serviço oferecido pela seguradora Assurant para ser adquirido em lojas físicas ao comprar um aparelho ou 12 meses depois. A operadora, no entanto, não divulgou as condições de contratação no seu site.

A TIM acompanha a Claro em relação à abrangência. O seguro da operadora oferecido pela Generali está disponível para clientes pré-pago, pós-pago e controle. Neste caso, o pagamento é feito via cartão de crédito ou, em caso de um plano pós, através da fatura móvel. O plano básico custa R$ 2,99 por semana ou R$ 11,99 ao mês. 

A Vivo também oferta um seguro oferecido pela Zurich para celulares, tablets e smartwatches. O serviço possui planos que custam a partir de R$ 4,99, a depender da cobertura e do modelo do dispositivo. A operadora, no entanto, não deixa claro se apenas clientes de planos pós-pagos podem fazer a contratação do produto.