Se colar, colou: Netflix esconde plano básico sem anúncios de R$ 25,90

Tela da Netflix para novos assinantes oferece apenas plano mais barato com propaganda e opções Padrão e Premium, mais caras

Giovanni Santa Rosa
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A Netflix aposta muito em seu novo plano básico com anúncios. A empresa acha que ele vai ajudar a conter a perda de assinantes e trazer mais receitas. Aparentemente, ela está disposta a dar um “empurrãozinho”. Na tela para assinar o serviço, o plano básico sem anúncios fica escondido, induzindo o cliente a pegar a opção com propaganda ou um dos pacotes mais caros.

Netflix
Netflix (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A tela sem um dos planos foi vista por várias pessoas aqui no Tecnoblog. Nela, aparecem apenas três opções: Básico com anúncios (R$ 18,90 por mês), Padrão (R$ 39,90) e Premium (R$ 55,90).

Isso não quer dizer que o plano Básico (que custa R$ 25,90 por mês e não tem propaganda) está indisponível. Logo abaixo da tabela comparativa, há uma mensagem que diz: “Quer mais opções? Veja todos os planos”. Ao clicar nela, as quatro opções são exibidas.

Tela de assinatura da Netflix mostra planos Básico com anúncios, Padrão e Premium
Tela de assinatura da Netflix mostra planos Básico com anúncios, Padrão e Premium (Imagem: Reprodução / Netflix)

Essa pode ser considerada uma dark pattern, nome dado à prática de induzir o usuário a opções menos interessantes ou vantajosas. Aparentemente, a intenção é empurrar quem não quer propaganda para um plano bem mais caro.

A Netflix não está escondendo o plano Básico para todos: alguns usuários caem diretamente na tela com quatro opções.

A tela também só aparece para novos assinantes. Para quem já está no serviço e quer trocar de plano, a mudança é feita em outra página, que dá as quatro opções.

Para quem já é assinante, todas as opções são exibidas
Para quem já é assinante, todas as opções são exibidas (Imagem: Reprodução / Netflix)

Básico com anúncios chegou em novembro

Anunciado oficialmente em outubro, a Netflix disponibilizou seu plano Básico com anúncios no dia 3 de novembro. Ele custa R$ 18,90, contra R$ 25,90 da opção sem propaganda mais barata.

Segundo a Netflix, as propagandas aparecem antes e durante a exibição dos filmes e séries. São blocos de quatro a cinco minutos, divididos em propagandas de 15 ou 30 segundos. Eles aparecem a cada uma hora de reprodução.

O pacote mais barato oferece vídeos na qualidade de 720p e não dá direito a compartilhamento — só é possível assistir em um único lugar por vez.

Além disso, o catálogo não é completo neste plano. Isso significa que nem todos os filmes e séries estarão disponíveis para quem decidir pagar menos.

Ao contrário dos outros, este pacote não conta com o recurso de downloads, que serve para salvar vídeos em um aparelho e ver quando não há conexão de internet, como em voos ou viagens para lugares sem cobertura.

Por fim, o plano não é compatível com o app da Netflix para Windows, com o Chromecast, com a Apple TV e o PlayStation 3.

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