Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades
Pane também afeta Minas Gerais e Espírito Santo. Operadora admite falha de rede e promete correção “o quanto antes”.
O serviço de telefonia móvel da Claro está fora do ar em diversas cidades na noite desta quarta-feira (dia 21/08). Os clientes se queixam do sinal, da disponibilidade de internet, da impossibilidade de receber SMS e de dificuldades nas ligações telefônicas. A Claro confirmou a clientes cariocas que “há uma falha de rede em sua cidade e já temos uma equipe trabalhando para regularizar a cobertura o quanto antes”, de acordo com postagem no X.
A plataforma de monitoramento de serviços digitais DownDetector demonstra um crescimento na quantidade de reclamações sobre o sinal da operadora desde por volta das 20h. Por ora, não é possível determinar a extensão nem o motivo do problema.
Locais com relatos de problema na Claro
- Belford Roxo (RJ)
- Belo Horizonte (MG)
- Duque de Caxias (RJ)
- Maricá (RJ)
- Montes Claros (MG)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Vitória (ES)
Confira a reação das pessoas no X
Resposta da Claro
A Claro admitiu, em comunicado recebido no dia 22/08 às 10h40, que “alguns clientes podem ter sentido uma instabilidade” e que “os serviços já estão funcionando normalmente”.
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