TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago

Exclusivo • Operadora leva assinatura de serviços de streaming para plano controle; uso do WhatsApp continua ilimitado em todos os planos

Lucas Braga
• Atualizado há 2 semanas
Mulher sentada com celular na mão, em destaque. Na tela aparece a marca da TIM.
Novos planos da TIM têm franquia exclusiva de até 10 GB para redes sociais (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
  • A TIM removeu o uso ilimitado de redes sociais em vários planos Controle e Black. Ela agora oferece até 10 GB para Instagram, Facebook e X.
  • As mudanças afetam novos clientes ou quem alterar o plano; clientes antigos continuam com redes sociais ilimitadas.
  • No TIM Black, a remoção do acesso ilimitado às redes sociais foi uma surpresa, já que a promessa era de não mexer no pós-pago.
  • Os planos Express ainda mantêm redes sociais ilimitadas.

A TIM anunciou o seu novo portfólio de planos e, dessa vez, existem pontos positivos e negativos. A operadora passou a comercializar o TIM Controle com assinaturas de serviço de streaming, mas restringiu as opções que davam acesso ilimitado às redes sociais. Essa medida também afeta o pós-pago TIM Black, que perde o zero rating em alguns pacotes.

A estratégia já era esperada, e havia sido divulgada pela TIM em sua última apresentação aos acionistas. No entanto, a remoção do zero rating em alguns planos do TIM Black é uma surpresa, uma vez que o CEO da companhia, Alberto Grisselli, havia frisado que a mudança seria exclusiva na modalidade controle e não atingiria o pós-pago puro.

As mudanças atingem apenas clientes que contratarem ou alterarem os planos a partir de agora. Nada muda para quem tem um pacote antigo com redes sociais ilimitadas.

Um detalhe é que a nova franquia de redes sociais serve apenas para utilizar com Instagram, Facebook e X, sendo que o antigo Twitter está indisponível no Brasil por determinação judicial. A concorrência permite utilizar pacotes similares com mais aplicativos:

  • A Claro permite utilizar a franquia de redes sociais com Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) e YouTube. Nos planos pós-pagos, o pacote também vale para serviços de streaming como Netflix, Globoplay, Max e Disney+;
  • A Vivo comercializa uma franquia de redes sociais no plano controle que pode ser utilizada com Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, Pinterest, Tinder e YouTube.

As movimentações da TIM nesta semana também incluem a adição de roaming internacional para clientes da modalidade controle.

TIM Controle passa a ter opções com streaming

Com a mudança no portfólio, a tele consolida suas parcerias com as principais marcas de streaming do mercado.

“Fomos a primeira operadora a permitir que o cliente escolhesse a sua assinatura preferida, entregando liberdade para os usuários personalizarem seus planos. Agora, trazemos essa opção para o segmento controle, tão popular no Brasil, que é a porta de entrada para o pós-pago”, afirma Paulo Esperandio, CMO da TIM Brasil.

Confira abaixo como ficou o portfólio do TIM Controle a partir de 1º de outubro de 2024:

PlanoRedes sociaisServiço de streamingPreço mensal
TIM Controle
25 GB, sendo:
16 GB do plano
10 GB de bônus
WhatsApp ilimitadoEscolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celularR$ 57,99
TIM Controle Plus
26 GB, sendo:
20 GB do plano
6 GB de bônus
WhatsApp ilimitado
5 GB para usar com X, Facebook e Instagram
Escolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celularR$ 64,99
TIM Controle Premium
40 GB, sendo:
30 GB do plano
10 GB de bônus
WhatsApp Ilimitado
5 GB para usar com X, Facebook e Instagram
Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 84,99

Os pacotes acima têm cobrança com fatura, para pagamento com boleto bancário ou Pix. A contratação gera fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo precisará arcar com uma multa pelo encerramento antecipado.

Netflix e Disney+ (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)
Netflix e Disney+ estão disponíveis em planos da TIM (Imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Uma das vantagens é que o cliente pode escolher o serviço de streaming e trocá-lo todos os meses. Se você tem o TIM Controle Premium e enjoar do catálogo da Netflix, por exemplo, pode escolher outra plataforma para o próximo ciclo. A modalidade, chamada de choice bundle, já estava presente no pós-pago TIM Black.

A operadora também oferece dois planos controle na modalidade Express, com pagamento recorrente via cartão de crédito. Nesse caso, não há serviço de streaming incluído ou franquia de redes sociais, e o cliente pode cancelar a qualquer momento sem pagar multa por quebra de fidelidade.

PlanoRedes sociaisPreço mensal
TIM Controle J Express
25 GB, sendo:
5 GB do plano
20 GB de bônus
WhatsApp ilimitadoR$ 54,99
TIM Controle L Express
30 GB, sendo:
6 GB do plano
24 GB de bônus
WhatsApp ilimitadoR$ 64,99

TIM Black também perde redes sociais ilimitadas

A grande surpresa é que o portfólio do pós-pago individual TIM Black também ganhou alterações. Vários pacotes perderam acesso ilimitado às redes sociais, e agora contam com uma franquia de 10 GB para usar com Facebook, Instagram e X (Twitter).

PlanoRedes sociaisServiço de streamingPreço mensal
TIM Black
45 GB, sendo: 40 GB do plano
5 GB de bônus
WhatsApp ilimitado
10 GB para usar com X, Facebook e Instagram
Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 119,99
TIM Black Plus
55 GB, sendo:
50 GB do plano
5 GB de bônus
WhatsApp ilimitado
10 GB para usar com X, Facebook e Instagram
Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 139,99
TIM Black Premium
75 GB, sendo:
60 GB do plano
15 GB de bônus
WhatsApp ilimitado
10 GB para usar com X, Facebook e Instagram
Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 159,99
TIM Black C Ultra
85 GB, sendo:
25 GB do plano
60 GB de bônus
WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosApple TV+ por 12 mesesR$ 159,99

Os planos acima têm fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo deverá arcar com multa pelo encerramento antecipado. O pagamento é feito via boleto bancário ou Pix. Uma vantagem é que a internet não utilizada em um mês acumula para o próximo ciclo. Quem pagar a fatura utilizando o C6 Bank ganha 5 GB extras de bônus.

Loja da TIM
TIM Black deixa de ter redes sociais ilimitadas (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Além dos pacotes acima, a TIM mantém os planos Black Express, com pagamento recorrente no cartão de crédito. Essa modalidade não inclui serviços de streaming de vídeo, mas continuam com acesso ilimitado às redes sociais e assinatura do Deezer Premium:

PlanoRedes sociaisPreço mensal
TIM Black A Express
57 GB, sendo:
17 GB do plano
40 GB de bônus
WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 119,99
TIM Black B Express
67 GB, sendo:
22 GB do plano
45 GB de bônus
WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 144,99
TIM Black C Express
87 GB, sendo:
27 GB do plano
60 GB de bônus
WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 164,99

Nada mudou no TIM Black Família, que continua com redes sociais ilimitadas e serviços de streaming incluídos.

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Lucas Braga

Lucas Braga

Repórter especializado em telecom

Lucas Braga é analista de sistemas que flerta seriamente com o jornalismo de tecnologia. Com mais de 10 anos de experiência na cobertura de telecomunicações, lida com assuntos que envolvem as principais operadoras do Brasil e entidades regulatórias. Seu gosto por viagens o tornou especialista em acumular milhas aéreas.