TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago
Exclusivo • Operadora leva assinatura de serviços de streaming para plano controle; uso do WhatsApp continua ilimitado em todos os planos
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A TIM anunciou o seu novo portfólio de planos e, dessa vez, existem pontos positivos e negativos. A operadora passou a comercializar o TIM Controle com assinaturas de serviço de streaming, mas restringiu as opções que davam acesso ilimitado às redes sociais. Essa medida também afeta o pós-pago TIM Black, que perde o zero rating em alguns pacotes.
A estratégia já era esperada, e havia sido divulgada pela TIM em sua última apresentação aos acionistas. No entanto, a remoção do zero rating em alguns planos do TIM Black é uma surpresa, uma vez que o CEO da companhia, Alberto Grisselli, havia frisado que a mudança seria exclusiva na modalidade controle e não atingiria o pós-pago puro.
As mudanças atingem apenas clientes que contratarem ou alterarem os planos a partir de agora. Nada muda para quem tem um pacote antigo com redes sociais ilimitadas.
Um detalhe é que a nova franquia de redes sociais serve apenas para utilizar com Instagram, Facebook e X, sendo que o antigo Twitter está indisponível no Brasil por determinação judicial. A concorrência permite utilizar pacotes similares com mais aplicativos:
As movimentações da TIM nesta semana também incluem a adição de roaming internacional para clientes da modalidade controle.
Com a mudança no portfólio, a tele consolida suas parcerias com as principais marcas de streaming do mercado.
“Fomos a primeira operadora a permitir que o cliente escolhesse a sua assinatura preferida, entregando liberdade para os usuários personalizarem seus planos. Agora, trazemos essa opção para o segmento controle, tão popular no Brasil, que é a porta de entrada para o pós-pago”, afirma Paulo Esperandio, CMO da TIM Brasil.
Confira abaixo como ficou o portfólio do TIM Controle a partir de 1º de outubro de 2024:
Plano | Redes sociais | Serviço de streaming | Preço mensal |
---|---|---|---|
TIM Controle 25 GB, sendo: 16 GB do plano 10 GB de bônus | WhatsApp ilimitado | Escolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celular | R$ 57,99 |
TIM Controle Plus 26 GB, sendo: 20 GB do plano 6 GB de bônus | WhatsApp ilimitado 5 GB para usar com X, Facebook e Instagram | Escolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celular | R$ 64,99 |
TIM Controle Premium 40 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de bônus | WhatsApp Ilimitado 5 GB para usar com X, Facebook e Instagram | Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube Premium | R$ 84,99 |
Os pacotes acima têm cobrança com fatura, para pagamento com boleto bancário ou Pix. A contratação gera fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo precisará arcar com uma multa pelo encerramento antecipado.
Uma das vantagens é que o cliente pode escolher o serviço de streaming e trocá-lo todos os meses. Se você tem o TIM Controle Premium e enjoar do catálogo da Netflix, por exemplo, pode escolher outra plataforma para o próximo ciclo. A modalidade, chamada de choice bundle, já estava presente no pós-pago TIM Black.
A operadora também oferece dois planos controle na modalidade Express, com pagamento recorrente via cartão de crédito. Nesse caso, não há serviço de streaming incluído ou franquia de redes sociais, e o cliente pode cancelar a qualquer momento sem pagar multa por quebra de fidelidade.
Plano | Redes sociais | Preço mensal |
---|---|---|
TIM Controle J Express 25 GB, sendo: 5 GB do plano 20 GB de bônus | WhatsApp ilimitado | R$ 54,99 |
TIM Controle L Express 30 GB, sendo: 6 GB do plano 24 GB de bônus | WhatsApp ilimitado | R$ 64,99 |
A grande surpresa é que o portfólio do pós-pago individual TIM Black também ganhou alterações. Vários pacotes perderam acesso ilimitado às redes sociais, e agora contam com uma franquia de 10 GB para usar com Facebook, Instagram e X (Twitter).
Plano | Redes sociais | Serviço de streaming | Preço mensal |
---|---|---|---|
TIM Black 45 GB, sendo: 40 GB do plano 5 GB de bônus | WhatsApp ilimitado 10 GB para usar com X, Facebook e Instagram | Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube Premium | R$ 119,99 |
TIM Black Plus 55 GB, sendo: 50 GB do plano 5 GB de bônus | WhatsApp ilimitado 10 GB para usar com X, Facebook e Instagram | Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube Premium | R$ 139,99 |
TIM Black Premium 75 GB, sendo: 60 GB do plano 15 GB de bônus | WhatsApp ilimitado 10 GB para usar com X, Facebook e Instagram | Escolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube Premium | R$ 159,99 |
TIM Black C Ultra 85 GB, sendo: 25 GB do plano 60 GB de bônus | WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitados | Apple TV+ por 12 meses | R$ 159,99 |
Os planos acima têm fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo deverá arcar com multa pelo encerramento antecipado. O pagamento é feito via boleto bancário ou Pix. Uma vantagem é que a internet não utilizada em um mês acumula para o próximo ciclo. Quem pagar a fatura utilizando o C6 Bank ganha 5 GB extras de bônus.
Além dos pacotes acima, a TIM mantém os planos Black Express, com pagamento recorrente no cartão de crédito. Essa modalidade não inclui serviços de streaming de vídeo, mas continuam com acesso ilimitado às redes sociais e assinatura do Deezer Premium:
Plano | Redes sociais | Preço mensal |
---|---|---|
TIM Black A Express 57 GB, sendo: 17 GB do plano 40 GB de bônus | WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitados | R$ 119,99 |
TIM Black B Express 67 GB, sendo: 22 GB do plano 45 GB de bônus | WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitados | R$ 144,99 |
TIM Black C Express 87 GB, sendo: 27 GB do plano 60 GB de bônus | WhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitados | R$ 164,99 |
Nada mudou no TIM Black Família, que continua com redes sociais ilimitadas e serviços de streaming incluídos.