Exclusivo: iFood confirma problema no iPhone e promete solução
Usuários apontam que o app do iFood no iPhone está comprometendo o desempenho do celular, pois não segue boas práticas de inatividade e continua rodando em segundo plano.
Os clientes do iFood estão se queixando de um problema que afeta o aplicativo para iPhone. Os telefones perdem desempenho com o passar do tempo e a bateria dura muito menos. Numa das queixas que caíram na rede, a consumidora Carla Lemos conta que buscou o auxílio numa loja oficial da Apple. Lá, descobriram que a pane estava no iFood.
A empresa confirmou com exclusividade ao Tecnoblog que uma nova funcionalidade causou um “efeito inesperado” nos aparelhos dos consumidores. Uma correção liberada.
Como é o problema?
O funcionamento do iFood no iOS apresenta um bug que compromete o desempenho do celular inteiro. Na área de monitoramento de apps, é possível ver que o aplicativo fica permanentemente aberto, sendo executado em segundo plano, o que leva ao maior consumo de bateria.
Os apps de celular geralmente são configurados para que deixem de rodar depois de alguns minutos de inatividade – por exemplo, quando o usuário já não está mais na tela do aplicativo. Os relatos até aqui dão conta de que o iFood não estaria seguindo essa boa prática.
Carla divulgou uma tela que mostra o iFood em execução em segundo plano há 23 horas e 31 minutos. “Desinstalei o app e melhorou!”, revelou a consumidora numa postagem na web.
iFood promete correção
A pane parece afetar apenas o iFood para iPhone. Não há relatos de pane no Android.
Ainda em resposta ao Tecnoblog, o iFood lamentou o ocorrido e explicou que uma versão corrigida do aplicativo foi enviada para a App Store. Ela já pode ser baixada no iOS.
