ChatGPT: o que é, para que serve e como funciona a tecnologia de IA generativa

O ChatGPT é uma ferramenta de IA Generativa capaz de gerar informações através de prompts para a obtenção de algum conteúdo. Criado pela OpenAI, o chatbot é um dos mais populares do mundo e concorre diretamente com o Google Gemini.

O funcionamento se baseia na utilização de um modelo de rede neural chamado LLM, que utiliza técnicas de machine learning (aprendizado de máquina) para entender a linguagem natural e entregar respostas ao usuário.

O chatbot pode ser usado para tarefas de texto, imagem, programação e análise de dados. Empresas e indivíduos podem usar o ChatGPT gratuitamente para ajudar na produtividade. Contudo, planos pagos desbloqueiam mais capacidades da ferramenta, permitindo que o chatbot forneça melhores respostas.

A seguir, entenda em detalhes o que é o ChatGPT e como funciona a ferramenta de IA generativa da OpenAI.

O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é uma ferramenta de chatbot de inteligência artificial generativa que fornece respostas e soluções a partir das requisições do usuário, os prompts.

Os dados disponibilizados são o resultado da utilização de um modelo de IA (inteligência artificial) chamado LLM (large language model ou modelo de linguagem de grande escala), que utiliza técnicas de machine learning (aprendizado de máquina) e processamento de linguagem natural.

A sigla GPT significa “Generative pre-trained transformer”, trata-se de um modelo de IA baseado em redes neurais, chamado de “Transformer”. Esse tipo de modelo é capaz de gerar texto, imagens, vídeos ou outros dados através de comandos do usuário.

Quem criou o ChatGPT?

O ChatGPT foi criado pela OpenAI. Seu lançamento ocorreu em 30 de novembro de 2022. A OpenAI, empresa responsável pelo desenvolvimento do chatbot, fica na cidade de São Francisco (Califórnia), nos EUA.

O que é possível fazer no ChatGPT?

O ChatGPT é capaz de responder perguntas, criar e revisar textos, traduzir, gerar imagens ou códigos de programação e se adaptar a contextos pré-determinados pelo usuário. A seguir, veja uma lista de exemplos do que é possível fazer no chatbot:

• Editar textos: realizar correções de textos escritos por você ou por outras pessoas.
• Aumentar a produtividade na escrita de textos: escrever e-mails ou fazer resumos de textos, vídeos, imagens e áudios.
• Criar logos para sua empresa: gerar imagens que vão de encontro com as suas ideias a respeito da empresa que está fundando.
• Respostas sobre a qualidade do atendimento ao cliente: inserindo dados relacionados à interação do cliente com a empresa, é possível ter uma pista se as decisões tomadas estão levando o administrador para o caminho certo.
• Organização de ideias de pensamentos: ao utilizar a técnica Brainstorming em conjunto com o ChatGPT é possível “colocar ordem no caos”, criando um conteúdo útil com mais eficiência.
• Escrever, depurar e explicar códigos de programação: encontrar possíveis causadores de problemas ou descobrir melhorias ao código, escrever blocos inteiros de código funcional do zero, entre outras funções dentro da área.

Como funciona o ChatGPT?

O ChatGPT funciona como uma ferramenta de pesquisa, resumo ou criação de conteúdo. A interação com o chatbot ocorre por meio de mensagens de texto, como se fosse uma conversa dentro de um aplicativo de mensagem instantânea.

Você pode perguntar sobre algum assunto que tem dúvida, fornecer um prompt para resumir algum conteúdo ou descrever algo que deseja criar, seja um e-mail, uma imagem ou um bloco de códigos de programação. Como ChatGPT foi feito para parecer uma pessoa conversando com o usuário, não há uma regra específica para comunicação.

Em seguida, o ChatGPT faz o processamento da linguagem natural e consulta a base de dados do LLM para, usando a arquitetura Transformer, para prever a melhor resposta para o prompt.

O que é um prompt do ChatGPT?

Um prompt do ChatGPT é um texto criado para descrever a tarefa que o chatbot deve executar. Exemplo:

Quais são os melhores celulares para se comprar na faixa de R$ 1000 no Brasil através de lojas virtuais que são revendedoras autorizadas das fabricantes de smartphones?

Esse prompt é colocado na caixa de diálogo do ChatGPT para que a ferramenta processe e gere uma resposta ao usuário.

Como o ChatGPT aprende?

O ChatGPT é treinado por meio da coleta de dados públicos textuais contidos na internet. A ferramenta analisa padrões de conteúdo para “entender” como fornecer uma resposta adequada e coesa. Toda interação no ChatGPT também pode ser usada para aprimorar o modelo.

Vale ressaltar que o ChatGPT não aprende em tempo real, ou seja, acontecimentos recentes podem não terem sido processados pela ferramenta e por isso algumas respostas são imprecisas.

A partir disso, o modelo de IA generativa precisa de atualizações de tempos em tempos. Por exemplo:

Quando foi lançado, a OpenAI informou que o ChatGPT foi treinado com dados de junho de 2018 até setembro de 2021. Posteriormente, o chatbot foi atualizado para a sua versão 3.5, que permitiu o acesso de dados da internet até novembro de 2022. Em seguida, o ChatGPT 4 trouxe a capacidade de análise de dados até maio de 2023.

A cada atualização, a capacidade do ChatGPT é aprimorada. Mas, cabe a OpenAI disponibilizar esses upgrades de tempos em tempos.

Quais são as vantagens do ChatGPT?

As vantagens trazidas pelo ChatGPT podem ser aproveitadas tanto no âmbito profissional quanto pessoal:

• Gratuidade: o ChatGPT está disponível de graça, apesar de ter uma menor capacidade no modelo gratuito.
• Aprendizado: o ChatGPT é capaz de aprender com as informações inseridas no prompt para conseguir gerar informações mais adaptadas às necessidades do usuário.
• Contexto: o chatbot também aceita um contexto para a requisição, como por exemplo assumir o papel de um jornalista ou cientista de dados para ser mais preciso na resposta;
• Integração com o Dall-E: a ferramenta de geração de imagens da OpenAI está integrada ao ChatGPT, facilitando a criação de imagens na mesma plataforma;
• Aplicativos: o ChatGPT tem aplicativos para Android, iPhone e macOS, facilitando o uso da ferramenta em diferentes dispositivos.

Quais são as desvantagens do ChatGPT?

Há desvantagens ao utilizar o ChatGPT, ele não é a “ferramenta suprema”, capaz de realizar tudo o que você pedir. Desde quando o chatbot da OpenAI surgiu, a IA foi utilizada intensamente de diversas formas e com isso começaram a aparecer relatos de experiências ruins que as pessoas tiveram.

• Privacidade: o ChatGPT pode registrar e armazenar todas as interações com os usuários para melhorar os próprios serviços.
• Preocupações éticas: o ChatGPT pode gerar conteudo enganoso, prejudicial ou tendencioso.
• Imprecisões sobre fatos: o ChatGPT pode errar no fornecimento de algumas informações, trazendo desinformação para o usuário.
• Dependência de treinamentos: mais uma limitação técnica, o ChatGPT precisa ser atualizado de tempos em tempos para receber novas informações e funções.

Qual é a diferença entre o ChatGPT e o Google Gemini?

O ChatGPT e o Google Gemini são chatbots de IA generativa. Contudo, o ChatGPT é desenvolvido pela OpenAI enquanto o Gemini é desenvolvido pelo Google. Ambas ferramentas oferecem um modelo mais básico para usuários não pagantes e versões mais robustas a assinates.

O que muda entre uma ferramenta e outra é a forma de lidar com dados, ou seja, o desempenho do modelo para entregar uma resposta ao usuário. Em algumas tarefas, o ChatGPT pode se sair melhor que o Google Gemini e vice-versa.

Essa diferença é um reflexo das capacidades do LLM e do conjunto de instruções dadas ao chatbot para gerar informações.