Como cancelar a Max? Saiba encerrar sua assinatura da antiga HBO Max
Cancelar a Max, antiga HBO Max, é uma forma de encerrar a assinatura do serviço de streaming e evitar cobranças futuras
Cancelar a Max, antiga HBO Max, é uma forma de encerrar a assinatura do serviço de streaming e evitar cobranças futuras
Há diferentes meios de cancelar a assinatura da Max, a antiga HBO Max. Os assinantes do serviço de streaming podem acessar a página oficial de cancelamento, pelo PC ou celular, e fazer o procedimento para encerrar o plano.
Já os usuários que fizeram a assinatura por serviços de terceiros, como Mercado Livre e Prime Video, devem seguir outros caminhos. É possível cancelar a Max ao acessar a área “Assinaturas” no aplicativo das respectivas plataformas.
A seguir, conheça as formas de cancelar a assinatura da Max.
Use o navegador para acessar max.com/subscription e, se necessário, faça login na sua conta no serviço de streaming.
Importante: esse procedimento também pode ser feito para cancelar a Max pelo celular ou tablet. Os passos são semelhantes em dispositivos móveis.
Desça a página com as informações sobre seu plano na Max e clique na opção “Cancelar sua assinatura”.
Na página seguinte, clique na opção “Continuar para cancelar” e concluir o encerramento do plano.
Importante: ao cancelar o plano na Max, a plataforma pode oferecer descontos temporários. Caso você esteja certo do cancelamento, basta clicar novamente no botão “Continuar para cancelar”.
Abra o aplicativo do Mercado Livre no seu celular e toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, para acessar o menu principal. Depois, toque em “Assinaturas”.
No menu “Assinaturas”, toque em “Max” para ver mais detalhes do plano do serviço de streaming.
Desça a página até o final e toque na opção “Eu quero cancelar minha assinatura”. Na próxima tela, toque no botão “Continuar para cancelar”.
Marque uma das opções que descreva o motivo pelo qual você deseja cancelar a Max pelo Mercado Livre. Por fim, toque no botão “Cancelar Assinatura” para concluir.
Abra o aplicativo do Prime Video no seu celular e toque no botão “Assinaturas”, no centro da parte inferior da tela, para ver os seus Canais.
Toque na opção “Gerenciar suas assinaturas” para ver mais detalhes dos canais que você é assinante pelo Prime Video.
Na seção “Suas assinaturas”, busque pelas informações da Max e toque na opção “Cancelar assinatura”. Em seguida, no menu pop-up, confirme a ação para cancelar o HBO Max pelo Prime.
Encontrar dificuldades para cancelar a assinatura da Max pode acontecer por diversos motivos. Os mais comuns são:
Sim, você pode cancelar a assinatura pelo Google Play se o faturamento da Max estiver vinculado a conta da loja do Android. Basta acessar o menu “Pagamentos e Assinaturas”, escolher o serviço de streaming e tocar em “Cancelar assinaturas”.
Sim, os usuários da Max podem cancelar a assinatura pela App Store caso a compra tenha sido feita por um dispositivo da Apple. Acesse o app “Ajustes”, abra o ID Apple e toque na opção “Assinaturas” para encontrar o caminho para encerrar o plano do streaming.
Não é possível cancelar a assinatura da Max diretamente pelo aplicativo da TV. Para cancelar o plano, você deve acessar o site oficial do streaming ou a plataforma de pagamento onde realizou a sua assinatura (Mercado Livre, App Store, Play Store).
Ao baixar a Max na TV, você tem acesso somente aos conteúdos disponíveis no catálogo da plataforma. As configurações da sua conta, como o plano e o pagamento, são gerenciadas pelo site ou serviços de terceiros.
Sim, a Max não tem fidelidade e permite que o assinante cancele o serviço a qualquer momento.
Você pode cancelar a assinatura da Max antes do fim do ciclo de cobrança. Contudo, é importante verificar as condições da sua assinatura, pois as regras podem variar dependendo do plano ou serviço de terceiros usado durante o contrato.
Ao cancelar antecipadamente, você pode perder o acesso aos benefícios da assinatura a partir do momento do cancelamento ou no final do período já pago. Essas condições podem variar conforme a modalidade selecionada para acessar o streaming.
Não, geralmente não é possível receber reembolso da assinatura anual da Max se você cancelar antes de um ano. Segundo a plataforma, ao adquirir a assinatura anual, você está adquirindo o acesso ao catálogo por um período de 12 meses. Então, você poderá continuar usando o serviço mesmo após o cancelamento.
É importante ressaltar que essa política pode variar para assinaturas realizadas por plataformas de terceiros, como o Mercado Livre. Nesses casos, as condições de reembolso podem ser diferentes e o assinante pode ter a opção de receber o valor equivalente ao período após o cancelamento.
Max é o novo nome do serviço de streaming da Warner Bros. Discovery, que antes era conhecido como HBO Max. Essa mudança faz parte de uma estratégia da empresa para unificar suas plataformas e oferecer um catálogo ainda mais completo aos assinantes.
Em fevereiro de 2024, o aplicativo HBO Max foi descontinuado e todos os assinantes foram migrados para a plataforma Max. Um novo app foi lançado para dispositivos móveis e smart TVs, mas todos os perfis e históricos de visualização do antigo streaming foram mantidos.
Sim, você pode assinar a Max novamente a qualquer momento após o cancelamento do serviço de streaming. Ao reativar a assinatura, você terá acesso ao todo o catálogo de filmes, séries, documentários e programação esportiva.
Vale dizer que o histórico de visualização pode não ser totalmente recuperado dependendo do tempo decorrido desde o cancelamento. Bem como, pode ser necessário criar novamente os perfis de usuários.
{{ excerpt | truncatewords: 35 }}
{% endif %}