O que fazer quando o Lomotif não exporta vídeos

O Lomotif é um ótimo app para colocar música em vídeos, mas às vezes ele trava e sofre com alguns probleminhas. Quando isso acontece, não é possível salvar a edição e você acaba perdendo o projeto. Saiba o que fazer quando o Lomotif não exporta vídeos e quais dicas você pode usar para salvar seus clipes na galeria do celular.

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Como salvar seu Lomotif na galeria do celular

O primeiro passo é checar se você está fazendo o procedimento certo:

1. Toque no seu perfil e vá para a aba “Lomotifs”;
2. Selecione o Lomotif que você deseja salvar em sua galeria;
3.  Toque no menu de três pontos “…”;
4. Escolha “Salvar/Guardar na galeria”.

Se você ainda estiver na fase de upload, criando seu Lomotif:

1. Clique no botão de download ou importação no topo (seta para baixo);
2. Marque ou selecione a opção “Salvar na galeria”;
3. Pode aparecer uma confirmação “Pronto para salvar seu Lomotif”?;
4. Confira se a chave “save to camera roll” está ligada;
5. Toque em “Criar Lomotif”.

O que fazer quando o Lomotif não exporta o vídeo

Se você está com um problema no aplicativo e continua recebendo uma mensagem de erro (não consigo salvar o vídeo, meu vídeo fica verde). Ou seja, o Lomotif não exporta o vídeo:

1. Verifique se você possui a versão mais recente do Lomotif (atualize);
2. Tente novamente o processo desde o início, agora. 

Se você já estiver usando a versão mais recente e ainda apresentar problemas, envie seu ID ao suporte e informações do Lomotif usando o aplicativo no seu smartphone.

1. Acessando seu perfil no Lomotif;
2. Toque na engrenagem (Configurações);
3. E toque em “Email Support” (Suporte por e-mail;
4. Explique seu problema e aguarde instruções de configuração.

Note que, para publicar seus vídeos na rede social da Lomotif, precisará criar uma conta para enviar as mídias e salvá-las na nuvem Lomotif. Para isso, vá para a página de Perfil > Pressione o botão vermelho de inscrição. Depois de concluir o processo, acesse sua conta > Vá para a aba “Projetos” > selecione seu projeto e tente exportá-lo outra vez.