O que são beacons?
Os beacons são pequenos dispositivos responsáveis por enviar notificações para pessoas que estão próximas ao local que estão instalados
Os beacons são pequenos dispositivos responsáveis por enviar notificações para pessoas que estão próximas ao local que estão instalados
Se você já entrou em uma loja e, em seguida, recebeu notificações com promoções ou outros alertas, fique tranquilo, pois não foi coincidência ou outra coisa sobrenatural querendo que você gaste mais, foi só o chamado marketing de aproximação entrando em ação através de um beacon. Continue comigo para saber o que é e como funciona essa tecnologia.
Beacons são pequenos dispositivos que utilizam a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) para enviar sinais únicos para tablets e smartphones que estão próximos a ele. Para simplificar, pense em um farol que emite sinais que devem ser recebidos e interpretados pelos marinheiros naquela área. O beacon funciona da mesma forma: ele é o emissor e o celular é o receptor.
Assim, se o cliente estiver com o bluetooth ligado e passar por alguma área onde um sistema de posicionamento ou rede IoT com beacons estão configurados é bem provável que receba uma notificação com ações promocionais daquele local.
Além de mensagens sobre descontos, uma marca pode ainda usar o beacon para fornecer dados complementares sobre um produto ou até informações geográficas sobre um local.
A gente sabe, no entanto, que oferecer uma boa experiência ao cliente é essencial e que spam não é legal, mas não se preocupe. De acordo com a Pointr, empresa especializada em tecnologia de localização interna, esses dispositivos podem alcançar até 70m sem obstruções. Assim, caso o usuário não goste desse tipo de mensagem é só desligar o bluetooth enquanto estiver dentro daquele raio.
Depois de descobrir o que é e como funciona essa tecnologia, é hora de saber quais são os pontos favoráveis:
Para saber se faz sentido para o seu negócio adotar essa tecnologia, é importante que conheça alguns pontos de atenção:
Apesar de ser muito forte no varejo e no marketing, o beacon pode ser usado por outros mercados como o de hotéis, logística, construção e eventos. Tendo uma estratégia de marketing bem elaborada com o usuário no centro, o céu é o limite.
Com informações: Intellectsoft