Como restaurar um backup do iPhone pelo iCloud ou PC

Você consegue restaurar o backup do iPhone de três maneiras diferentes. A primeira, e mais comum, é restaurar o backup via iCloud usando a cópia de segurança salva no serviço de armazenamento na nuvem da Apple.

Outra forma de recuperar o backup do iPhone é usando ferramentas oficiais da Apple no PC. Os usuários do Windows podem ter a ajuda do app Dispositivos Apple, enquanto os donos de computadores macOS conseguem usar o Finder.

Você pode restaurar o backup do iPhone em casos de perda acidental de dados, formatação do aparelho ou troca do dispositivo. Assim, dá para recuperar dados como mídias, aplicativos e configurações do aparelho.

A seguir, veja o passo a passo para restaurar o backup do iPhone pelo iCloud ou PC.

Como restaurar um backup do iPhone pelo iCloud

1. Selecione restaurar “do Backup do iCloud”

Ligue o iPhone novo ou restaurado de fábrica e realize as configurações iniciais. Quando chegar na tela “Transfira Seus Apps e Dados”, toque em “do Backup do iCloud”.

2. Faça login com o ID Apple

Faça login na conta ID Apple em que está salvo o backup no iCloud.

3. Escolha um backup do iCloud

Confira a lista de backups salvos na nuvem e, então, selecione o arquivo que você deseja recuperar os dados do iCloud no seu iPhone.

4. Verifique os dados que serão importados do backup

Na tela “Deixe o novo iPhone do Seu Jeito”, veja os apps, dados, ajustes e outras informações que serão importados do backup no iCloud. Estando tudo certo, toque em “Continuar” para seguir configurando o iPhone.

5. Aguarde baixar o backup do iCloud

Depois de configurar o iPhone, aguarde o dispositivo baixar os dados na nuvem. Então, o iPhone será reiniciado após restaurar o backup do iCloud.

Como restaurar o backup do iPhone pelo Windows

1. Abra o aplicativo Dispositivos Apple no Windows

Abra o aplicativo Dispositivos Apple no seu computador Windows e, em seguida, conecte o iPhone usando o cabo USB.

2. Clique em “Confiar” em iPhone

Se necessário, clique no botão “Confiar” para iniciar a sincronização entre os dispositivos. Em alguns casos, também é necessário confirmar a ação no iPhone e digitar a senha do aparelho.

3. Clique em “Restaurar Backup…”

Clique no botão “Restaurar Backup…” para abrir a janela com os arquivos de backup salvos no computador Windows.

4. Selecione o arquivo de backup

Abra o menu suspenso “Backup” e selecione a cópia de segurança do iPhone mais recente ou relevante. Depois, toque no botão “Restaurar” para avançar.

Importante: o Dispositivos Apple apenas restaura os backups salvos usando o aplicativo no PC. Não é possível acessar as cópias de segurança no iCloud.

5. Confirme que deseja “Apagar e Restaurar” o iPhone.

Clique em “Apagar e Restaurar” para, assim, restaurar o backup do iPhone pelo PC. Aguarde a sincronização de dados entre os dispositivos e siga as instruções na tela do iPhone. Somente remova o cabo USB após a conclusão do processo.

Como restaurar o backup do iPhone pelo macOS

1. Conecte o iPhone ao computador com macOS

Conecte seu iPhone ao computador com macOS 10.15 ou superior usando um cabo USB. Ao surgir a janela pop-up “Confiar Neste Computador”, selecione “Confiar”.

2. Abra o Finder no computador macOS e selecione o iPhone

Abra o aplicativo Finder no computador e, em seguida, selecione o seu iPhone no menu na lateral esquerda.

3. Clique em “Restaurar Backup” do iPhone

Clique na opção “Restaurar Backup” para abrir uma janela com as cópias de segurança salvas no Mac.

4. Selecione o backup do iPhone

Clique no menu suspenso “Backup” para ver a lista com as cópias de segurança salvas no computador. Então, selecione um dos arquivos e clique em “Restaurar”.

Importante: o Finder apenas consegue restaurar os backups salvos no computador macOS. Você não consegue acessar os backups no iCloud.

5. Confirme que irá “Apagar e Restaurar” o iPhone

Clique em “Apagar e Restaurar” para iniciar o processo de recuperação do backup no iPhone. Aguarde a sincronização dos dados e remova o cabo USB dos dispositivos somente após o telefone exibir a notificação que a ação foi concluída.

Consigo restaurar o backup sem redefinir o iPhone?

Não, você não consegue restaurar o backup do iPhone depois de iniciado e configurado. O dispositivo precisa estar com as configurações de fábrica para que todos os dados e ajustes sejam substituídos pelas informações do backup.

Dá para restaurar o backup em outro iPhone?

Sim, é possível restaurar o backup de um iPhone em outro aparelho. Basta fazer login no novo dispositivo com a mesma ID Apple usada para criar o backup no iCloud durante a configuração. Também dá para restaurar o backup pelo PC usando os apps Finder (macOS) ou Dispositivos Apple (Windows).

Uma alternativa ao backup é transferir os dados de um iPhone para outro. Neste método, ambos aparelhos precisam estar próximos e conectados à mesma rede Wi-Fi.

O que fazer se a restauração do backup do iPhone falhar?

Há algumas ações que você pode realizar se a restauração do backup do iPhone falhar:

• Verifique a conexão Wi-Fi: cheque se o iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável com boa velocidade para restauração via iCloud. Não é possível baixar o backup usando dados móveis;
• Atualize o iOS: verifique se o iPhone está atualizado com a versão mais recente do sistema operacional;
• Atenção a bateria: veja se o iPhone tem carga suficiente para concluir o processo de backup via iCloud ou conecte o dispositivo no carregador;
• Use outros backups: confira se há outros backups no iCloud ou no seu PC e tente recuperar os dados usando as cópias de segurança;
• Desabilite os softwares de segurança: alguns antivírus podem bloquear a restauração do backup do iPhone pelo PC. Desative os recursos temporariamente para realizar o processo.

O que fazer se o backup não aparecer para restaurar o iPhone?

Caso você não encontre o backup ou veja a mensagem “Nenhum backup do iCloud é compatível com a versão do iOS”, tente as seguintes ações:

• Atualize o iOS do iPhone: faça uma atualização do sistema operacional do dispositivo para evitar problemas de compatibilidade;
• Verifique os backups disponíveis: cheque outros backups disponíveis do iCloud. No PC, veja os arquivos clicando na opção “Gerenciar backups” nos apps Finder ou Dispositivos Apple;
• Troque a rede Wi-Fi: busque uma conexão estável para restaurar o backup do iPhone via iCloud;
• Reinicie os dispositivos: reinicie o iPhone e o PC que você está usando para gerenciar o backup.

Posso restaurar os dados no iPhone se esqueci de fazer um backup?

Infelizmente, não é possível restaurar os dados do iPhone sem um backup prévio. Nesses casos, você pode perder os dados ao formatar o dispositivo e, então, será necessário fazer outro backup do iPhone.

Consigo recuperar um backup que apaguei do iPhone?

Não, você não consegue recuperar diretamente um backup do iPhone que já foi apagado. Uma vez que a cópia é excluída, ela é removida permanentemente do armazenamento na nuvem ou no computador.

Nessas situações, a sugestão é verificar se há outros backups disponíveis no iCloud ou no PC. Dessa maneira, é possível recuperar o arquivo de uma data próxima à cópia excluída.

É possível restaurar o backup do iPhone em um Android?

Não há como restaurar diretamente o backup do iPhone em um Android devido às diferenças entre os sistemas operacionais. Entretanto, você pode usar outros apps, como o Smart Switch da Samsung, para transferir informações do dispositivo da Apple para um aparelho Android.