A Anatel estabeleceu que as operadoras terão 30 dias para criar uma lista nacional e única de consumidores que não querem ser incomodados com as chamadas de telemarketing. A medida vale para a Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Os consumidores poderão manifestar seu desejo de não receber ligações em um canal "não perturbe" criado e divulgado pelas empresas.
A Anatel publicou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2018 para operadoras de banda larga e TV por assinatura. Aqui, a história é semelhante ao que vimos no ranking de telefonia pré e pós-paga: as concessionárias locais atingem notas maiores que as empresas grandes. As melhores operadoras no pré
A Anatel divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida para 2018. A agência entrevista milhares de clientes de telefonia pré-paga e pós-paga para saber a opinião dos brasileiros sobre as operadoras. Mais uma vez, as concessionárias regionais — Nextel, Sercomtel, Algar e Porto Seguro — receberam as melhores notas, enquanto TIM e Oi ficaram na lanterna. Anatel fará leilão de frequências d
A Algar Telecom é uma operadora que atua com telefonia celular em 188 cidades de quatro estados: Minas Gerais, São Paulo, Goiás e Mato Grosso do Sul. Ela costuma aparecer com boas avaliações na pesquisa de satisfação da Anatel, e lançou esta semana o que pode ser o sonho de muita gente: um plano com dados ilimitados. O plano Giga Pós Ilimitado custa promocionalmente R$ 99 por mês. Após 12 meses, a assinatura sobe para R$ 199 mensais. Além de dados ilimitados na á
Assim como faz com a telefonia móvel, a Anatel realiza anualmente uma pesquisa com o objetivo de medir a qualidade das operadoras de banda larga fixa no Brasil. A edição mais recente do estudo, liberada na terça-feira (13), mostra que o serviço de internet não só tem a satisfação geral mais baixa no setor de telecomunicações, como vem piorando progressivamente ao longo dos anos. Como medir velocidade da internet – Velocímetro
A Anatel realiza anualmente uma pesquisa de satisfação para analisar a qualidade do serviço e apontar a melhor operadora de celular do Brasil. Os resultados da edição de 2017 foram divulgados nesta terça-feira (13) e mostram que a maioria das empresas manteve ou melhorou seus resultados em relação ao ano anterior — mas ainda há muitos problemas, especialmente no atendimento. Como saber meu número (Oi, Tim, Vivo, Claro e Nextel) As notas vão de 0 a 10 e refletem a percepç
A Anatel divulgou nesta terça-feira (4) os resultados de uma pesquisa de satisfação, realizada entre agosto e novembro de 2016, para analisar a qualidade das operadoras de celular no segmento pós-pago. O estudo, feito com base em respostas de 29.404 clientes de sete operadoras, apresentou notas mais altas que na
A Netflix libera mensalmente um relatório das empresas de banda larga mais rápidas do mundo. As operadoras costumam manter suas posições na lista durante um bom tempo, mas às vezes ocorrem algumas mudanças. Esse foi o caso do último relatório: em junho, o Vírtua ultrapassou a banda larga da TIM, passando a ocupar o primeiro lugar entre as mais rápidas do Brasil. A Live TIM ocupava a liderança do ranking desde junho de 2015, quando bateu a GVT. A banda larga da NET, por outro lado, veio numa crescente nos últimos m
A Netflix libera mensalmente um relatório das empresas de banda larga mais rápidas do mundo. As operadoras costumam manter suas posições na lista durante um bom tempo, mas às vezes ocorrem algumas mudanças. Esse foi o caso do último relatório: em janeiro, o Vírtua ultrapassou a banda larga da GVT, passando a ocupar o segundo lugar entre as mais rápidas do Brasil. A Live TIM ocupa a liderança do ranking desde junho de 2015, quando bateu a GVT. As marcas da Telefônica, por outro lado, estão caindo com o tempo: quando a
A internet ficou furiosa após uma notícia do Gizmodo informando que um novo cabo submarino entre Brasil e Europa significaria o início de um rompimento da relação do país com os Estados Unidos. Calma, não é bem assim: a fibra óptica pretende melhorar a conexão com a inte
