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Anatel vai fiscalizar ouvidorias da Claro, Oi, TIM, Vivo e Sky

às 12h51 por

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu que as operadoras Claro, Oi, TIM, Vivo e Sky tenham um canal de ouvidoria ligado à diretoria da empresa e que envie relatórios das atividades para a reguladora. A medida deve reduzir o número de queixas no sistema da agência, que continua existindo para solicitações não-atendidas. Anatel faz pesquisa de satisfação de banda larga, telefonia e TV