Telemarketing

Artigos de Telemarketing

Claro, Oi, TIM e Vivo formam plano para combater ligações abusivas de telemarketing

às 18h44 por

Quem nunca recebeu chamadas oferecendo produtos de telecomunicações que atire a primeira pedra. As ligações indesejadas feitas por telemarketing direto, ou mesmo por sistemas automatizados, estão cada dia mais frequentes, mas a Anatel recebeu uma carta de compromisso das operadoras — incluindo TIM, Claro, Vivo, Oi e outras — para combater esse tipo de prática. As melhores operadoras de banda larga e TV paga, segundo pesquisa da Anatel

Procon-SP multa 20 empresas por telemarketing indesejado

às 12h01 por

A Fundação Procon-SP multou 20 empresas que ligaram para pessoas na lista de bloqueios a telemarketing. Isso inclui as operadoras TIM, Vivo, Claro, Oi, Nextel e Sky; bancos como Itaú, Bradesco e Caixa; e a Cnova, responsável pelas lojas online do Pontofrio, Extra e Casas Bahia. Como bloquear ligações de números indesejados no Android

PL quer proibir operadoras de compartilhar dados de clientes sem permissão

às 10h25 por

A Câmara dos Deputados poderá votar, a partir de agosto, o projeto de lei 9290/2017, que determina que as companhias de telecomunicações atuantes no Brasil mantenham o sigilo dos dados dos clientes. O principal objetivo é evitar que informações privadas sejam compartilhadas com serviços de telemarketing sem consentimento. Qual é a polêmica em torno da lei de proteção de dados pes

STF mantém proibição de telemarketing para partidos políticos

às 15h00 por

Os partidos políticos não poderão te ligar para fazer propaganda sobre um determinado candidato. Na sessão desta quinta-feira (3), o STF (Supremo Tribunal Federal) entendeu que a prática viola o direito à vida privada e à intimidade dos eleitores. A corte julgava a constitucionalidade de um trecho da Resolução 23.404/2014, do TSE (Tribunal Superior Eleitoral). O texto proíbe a propaganda eleitoral via telemarketing em qualquer horário e era questionado pelo PTdoB (Partido Trabalhista do Brasil), atual Avante.

Anatel quer regular ligações de telemarketing

às 14h52 por

A Anatel começou a receber sugestões da sociedade nesta quinta-feira (19) para regular o telemarketing no país. O objetivo é determinar regras para um possível cadastro de bloqueio de ligações, gravação de todas as chamadas em atendimentos telefônicos e as formas de atendimento digital. Segundo a agência, o consumidor recebe, em média, cerca de 20 ligações indesejadas por mês no celular. A regra atual é que as opera