Americanas, Submarino e Shoptime fora do ar

4 coisas que você precisa saber

1

Há suspeita de ataque hacker

Americanas S.A. disse apenas que houve "acesso não autorizado", mas Lapsus reivindica autoria do ataque

2

Lojas físicas não foram afetadas

Apesar da suspensão dos servidores do e-commerce, as lojas físicas continuam operando normalmente

3

SAC pode ser procurado via telefone

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) via telefone está operante para Americanas, Shoptime e Submarino. Nestes canais, o cliente pode obter informações sobre rastreamento do produto, e saber se há um pagamento ou uma devolução de pedido em aberto.

4

Cuidado com tentativas de golpe

Desconfie de ligações e de mensagens de supostos atendentes. Não clique em links suspeitos. Troque senhas utilizadas em outros serviços caso elas sejam as mesmas cadastradas em sites da Americanas S.A.