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Consumidor.gov.br: como evitar que uma reclamação vire processo

02/05 às 18h54 por

O Consumidor.gov.br é uma plataforma do governo, disponível para iOS, Android e navegadores, que permite aos cidadãos brasileiros registrarem queixas contra empresas, e resolvam problemas sem acionar a Justiça. É similar ao Reclame Aqui. HBO acumula queixas no Reclame Aqui por falhas durante Game of Thrones Como reclamar no Uber da cobrança de uma taxa

Senacon quer fortalecer Consumidor.gov.br para reduzir processos judiciais

09/01 às 13h37 por

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública pretende tornar o Consumidor.gov.br mais popular. O objetivo é incentivar o uso da plataforma para evitar disputas judiciais entre consumidores e empresas. Proposta quer banir WhatsApp e Telegram se não quebrarem sigilo no Brasil Para o secretário Luciano Benetti Timm, a popularização da plataforma p

Consumidor.gov.br passa a receber reclamações de consumidores de todo o Brasil

01/09/2014 às 14h45 por

Agora é oficial: consumidores de todo o Brasil já podem contar com o canal Consumidor.gov.br para registrar queixas contra empresas. O site foi lançado pelo Ministério da Justiça no final de junho, mas somente hoje é que passou a cobrir todo o país. Até então, somente consumidores dos seguintes estados podiam contar com o serviço: Acre, Amazonas, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo, a

Governo lança serviço online de reclamações contra empresas

27/06/2014 às 12h57 por

A partir de hoje (27), os brasileiros passam a contar com mais uma arma para reivindicar seus direitos de consumidor: depois de um período de testes, o governo federal colocou em funcionamento o site Consumidor.gov.br, que permite não só o registro de reclamações contra empresas como também consultas às queixas já inseridas. É impossível não associar o site ao popular Reclame Aqui, mas há diferenças significativas em relação a este serviço: a iniciativa foi criada pelo Ministério da Justiça e é moni