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Artigos de Procon-RJ

Cliente pode pedir reembolso se precisar retirar encomenda nos Correios

às 21h48 por

Apesar da presença nacional, os Correios não entregam encomendas na casa de todos. Em alguns casos, como os de áreas de risco, a empresa vai até a agência e o consumidor deve retirar o pacote pessoalmente. Caso a restrição não seja informada no momento da compra, o cliente pode solicitar reembolso do valor do frete. Projeto de privatização dos Correios coloca Anatel como agência reguladora

Procon divulga lojas online para evitar na Black Friday 2020

às 11h47 por

O Procon Estadual do Rio de Janeiro criou uma lista com sites que o consumidor deve evitar ao comprar na internet: são lojas que deixaram de entregar produtos, não responderam aos clientes e não prestaram esclarecimentos quando foram notificadas. A maioria delas já saiu do ar, mas o Tecnoblog reuniu os links que ainda estão funcionando — e alguns prometem ofertas para esta Black Friday. AliExpress promete Xiaomi com desconto de 90% na Black Friday

Correios são investigados no RJ por entregas com atraso

às 12h04 por

O Procon do Estado do Rio de Janeiro anunciou a abertura de uma investigação preliminar contra os Correios nesta segunda-feira (25). A apuração é instaurada pela autarquia após mais de 300 reclamações sobre problemas nas entregas, cobranças indevidas e qualidade no atendimento ao cliente no estado fluminense. Os melhores apps para rastrear encomendas internacionais 7 a