Dispositivos da Nest ficam offline e forçam uso de meios tradicionais para abrir a porta

Os produtos inteligentes da Nest foram criados para simplificar a vida das pessoas, mas também são sujeitos a falhas. Nesta quarta-feira (16), usuários não conseguiram acessar os aparelhos por meio dos aplicativos da empresa durante cerca de três horas.

A falha aconteceu com toda a linha de produtos da Nest, incluindo termostatos, fechaduras, alarmes, câmeras, campainhas e detectores de fumaça. Nas redes sociais, o problema foi relatado por usuários dos Estados Unidos, Canadá e Holanda.

Em sua conta no Twitter voltada para suporte, a Nest confirmou o ocorrido, mas não deu explicações mais detalhadas.

Apesar da falta de comunicação com os apps, os dispositivos continuaram funcionando quase em sua totalidade. No entanto, foi necessário voltar aos meios físicos para abrir portas e ligar alarmes, por exemplo.

We've received reports from Nest Secure and Nest x Yale Lock customers who are unable to arm/disarm or lock/unlock via the Nest app. Physical controls aren't affected. We're currently investigating this issue and will provide more info when available.

— Google Nest Support (@googlenesthelp) May 17, 2018

A Nest confirmou que a questão foi resolvida e os usuários podem voltar a acessar os aplicativos para Android, iOS e navegadores. Porém, como lembra o The Register, o incidente é um lembrete de como é preciso ter certa cautela antes de aderir a um sistema de dispositivos inteligentes dentro de casa.

Com informações: The Verge.

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