cancelamento

Lei obriga operadoras de TV paga a cancelar serviço pela internet

14/05 às 13h10 por

Uma nova lei obriga as operadoras de TV por assinatura — seja IPTV, cabo ou satélite — a oferecer a opção de cancelamento através de telefone ou internet. Isso já era obrigatório desde 2014, inclusive para serviços de internet fixa e telefonia móvel, graças a uma resolução da Anatel. Claro, TIM e Vivo não poderão comprar faixa de 700 MHz no leilão de 5G

Como recuperar uma conta desativada no Uber — para passageiros

26/04/2018 às 19h32 por

Sempre ouvimos histórias de motoristas banidos do Uber por causa de baixas qualificações (eu ouvi Black Mirror?!), mas isso também pode acontecer com passageiros. Se você for banido ou impedido de pedir um carro, é necessário entrar em contato com o Uber para recuperar a sua conta desativada. Antes disso, porém, é interessante saber os motivos que causaram o banimento. Saiba como voltar a pedir carros no aplicativo e contestar situações como essas e outros problemas similares. Confira se nã

Como cancelar a conta da Netflix

20/04/2018 às 17h39 por

Se você deseja cancelar a sua conta da Netflix o processo é bastante simples. Basta estar conectado ao aplicativo ou ao site, no computador ou no celular e acessar suas configurações pessoais. Se você fizer isso antes do vencimento, poderá continuar assistindo ao conteúdo da Netflix até que sua conta seja encerrada automaticamente ao final do período de faturamento. Essa regra também serve para o período gratuito. Esqueceu a senha da Netflix? Saiba como recuperar.

Como reclamar no Uber da cobrança de uma taxa de cancelamento

11/04/2018 às 14h52 por

Se você pediu um Uber e por algum motivo o carro não chegar, a corrida pode ter sido cancelada equivocadamente. Ou, se você mesmo cancelou a corrida porque não conseguiu fazer contato com o motorista, o carro demorou muito ou o próprio motorista “pediu para cancelar”, saiba que é possível abrir uma reclamação e pedir reembolso da taxa de cancelamento em forma de crédito para as próximas corridas. Para isso, basta visitar seu histórico, selecionar a viagem e checar o recibo do valor.

Você poderá cancelar telefone, internet e TV sem passar por atendentes a partir desta terça-feira

07/07/2014 às 13h27 por

Cancelar assinatura de TV paga, acesso à internet ou telefone não deverá mais ser um exercício de paciência: nesta terça-feira (8), entra em vigor aquele regulamento da Anatel que obriga as operadoras a permitirem o cancelamento de serviços de telecomunicações pela internet ou por atendimento telefônico eletrônico. Trata-se da Resolução nº 632, de 7 de março de 2014, que visa melhorar vários