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Artigos de garantia

Como verificar o status de garantia de produtos da Apple

23/11/2018 às 15h47 por

Os gadgets da Apple estão entre os bens de consumo tecnológicos mais desejados, mas mesmo eles não estão imunes a defeitos, danos acidentais e outros problemas. Assim, quando a tela do iPhone quebra ao cair no chão ou o MacBook se recusa a ligar, é essencial contar com a garantia gratuita obrigatória por lei no Brasil. Mas nem todo mundo sabe como identificar se seu iGadget ainda está ou não protegido pela garantia.

EUA avisam Sony, Microsoft e Nintendo que abrir produtos não viola garantia

02/05/2018 às 14h09 por

No mês passado, a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) enviou uma notificação a seis fabricantes sobre avisos que prometem anular a garantia de um produto eletrônico caso ele seja aberto. A agência considerou a prática ilegal, mas, na ocasião, não revelou quais empresas foram comunicadas. A informação só foi divulgada nesta terça-feira (1º) pelo

EUA decidem que abrir produtos eletrônicos não viola garantia do fabricante

11/04/2018 às 11h10 por

“Não remova. A garantia será anulada”. Esse aviso é muito comum em eletrônicos e normalmente fica inscrito em um adesivo posicionado de forma estratégica para impedir a abertura do produto. Mas a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC, na sigla em inglês) decidiu que isso é ilegal. Sem citar nomes, a FTC disse em nota que enviou cartas de aviso a seis grandes empresas que produzem automóveis, celulares e videogames pedindo que pare

Guia vazado mostra como Apple decide se conserta ou troca iPhones

04/09/2017 às 12h10 por

Um guia de 22 páginas vazado no Dropbox mostra as condições que a Apple impõe para consertos de iPhone, seja dentro ou fora da garantia. Isso inclui problemas na tela, danos no conector Lightning, e até mesmo aparelhos que entortaram. O "Guia de Inspeção Visual/Mecânica" (VMI) cobre o iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus. Primeiro, temos os reparos dentro da garantia, que valem mesmo se o aparelho tiver passado por danos acidentais ou contato

Apple amplia garantia mundial do iPhone para o Brasil

30/01/2012 às 13h51 por

Ao começar a vender seus três últimos modelos de iPhone pela loja online no Brasil a Apple mudou um importante item sobre a garantia do aparelho. No lugar de recorrer às operadoras, clientes brasileiros que comprassem o celular teriam que entrar em contato com a própria Apple para acionar a garantia. Isso acabou levantando uma questão: os iPhones comprados no exterior estariam finalmente cobertos também? A resposta para essa pergunta parece ser "sim". Quem afirma

Apple muda termos de garantia para iPods molhados

31/01/2011 às 16h50 por

Em dezembro do ano passado recebemos um e-mail pelo formulário de contato relatando o caso do advogado brasileiro Aldo Batista. Aldo tinha um iPod Nano de sexta geração que pifou porque ele usou como a própria Apple diz no seu site: para exercícios. Em seu blog pessoal o advogado detalha tudo incluindo o número do processo que abriu contra a gigante da maçã, mas o resumo é: o iPod parou de funcionar porque suor entrou no dispositivo, o sensor de umidade foi ativado e por isso ele estav

26% dos iPhones quebram com dois anos de uso

29/06/2010 às 22h12 por

De acordo com um levantamento realizado pela empresa de serviços de assistência técnica Square Trade, 25,6% dos donos de iPhones enfrentam defeitos ou quebras em seus aparelhos durante seus dois primeiros anos de uso, marca considerada "excelente" pelos pesquisadores. Há um ano, este índice era de 31%. A companhi