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Artigos de Meu Vivo

Vivo é obrigada a permitir que clientes alterem planos pelo site

às 13h57 por

A Vivo será obrigada a disponibilizar a troca de planos através do app ou do site da operadora. A medida chega após ação movida pelo Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), que havia obtido uma liminar para tal ação em fevereiro de 2019. Vivo tem lucro de R$ 5 bilhões em 2019 com alta no pós-pago

Vivo é processada por expor dados pessoais de clientes no site Meu Vivo

às 11h24 por

A Vivo foi acionada na Justiça por causa de uma falha que expôs dados pessoais de clientes no portal Meu Vivo, incluindo nome, endereço completo, data de nascimento, RG, CPF e e-mail. O processo foi aberto pelo coletivo Intervozes, que acusa a operadora de "descaso" e "negligência". Claro deverá pagar multa de R$ 2 milhões por cobrança abusiva

Vivo confirma que falha expôs dados de clientes no portal Meu Vivo

às 17h14 por

O portal Meu Vivo, que permite acessar informações sobre planos de telefone, TV e internet, tinha uma falha de segurança que expôs informações pessoais dos clientes, incluindo nome completo, endereço, data de nascimento, RG, CPF, e-mail e número de celular. Há relatos de que isso afetou 24 milhões de pessoas, mas a operadora diz que o número real é "consideravelmente menor". Adobe expôs dados de 7,5 milhões de contas da Creative Cloud

Vivo retira recurso de chamadas por Wi-Fi do app Meu Vivo Mais

às 10h47 por

A Vivo descontinuou o TU Go em março, um ótimo aplicativo que permitia ao cliente utilizar sua linha telefônica pela internet para fazer e receber chamadas. Como alternativa, a operadora lançou o app Meu Vivo Mais, uma versão turbinada do tradicional Meu Vivo que permitia fazer (mas não receber) ligações via rede Wi-Fi. No entanto, clientes estão sendo informados de que o recurso de chamadas e SMS será descontinuado a partir de 15 de julho:

Vivo lança app para Android que permite controlar seu plano

às 16h17 por

Sem muitos alardes, a Vivo lançou um aplicativo para Android muito interessante: o Meu Vivo. Nele, seus clientes podem consultar o valor da próxima fatura (ou o saldo para clientes dos planos pré-pago e Controle) e seu consumo do pacote de dados, bem como fazer resgate do programa de pontos ou aderir a serviços e promoções, sem precisar ligar para o atendimento ou entrar no site da operadora.É um aplicativo bem simples, mas de grande utilidade. A comunicação é feita via internet (com exceção da área Atendimento, que funciona por meio