Ao contrário das concorrentes Claro e Oi, a Vivo nunca criou pacotes convergentes de serviços fixos e móveis e sempre ficou afastada dos combos. Não mais: a operadora passou a vender o Vivo Total, que integra plano de celular, banda larga por fibra óptica e telefone fixo, com a possibilidade de agregar TV por assinatura via IPTV.
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Um detalhe importante sobre o Vivo Total: o combo não está disponível em São Paulo, mas pode ser contratado em municípios de outros estados. O Tecnoblog encontrou os planos no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Manaus, por exemplo; a disponibilidade e preços pode variar conforme a localidade.
Esses são os planos do Vivo Total:
Pacote | Serviços fixos | Serviços móveis | Preço mensal |
---|---|---|---|
Vivo Total Essencial | Banda larga: 200 Mb/s de download e 100 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano individual 20 GB de internet móvel | R$ 199,99 |
Vivo Total Pro | Banda larga: 300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano individual 50 GB de internet móvel | R$ 229,99 |
Vivo Total Família 2 | Banda larga: 300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano familiar (duas linhas): 120 GB de internet móvel | R$ 279,99 |
Vivo Total Família 3 | Banda larga: 300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano familiar (três linhas): 180 GB de internet móvel | R$ 349,99 |
Vivo Total Família 5 | Banda larga: 300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano familiar (5 linhas): 300 GB de internet | R$ 449,99 |
Vivo Total V | Banda larga: 300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano familiar (11 linhas): 600 GB de internet | R$ 1.299,99 |
Vivo Total V 600 Mega | Banda larga: 600 Mb/s de download e 300 Mb/s de upload Telefone fixo: Ligações ilimitadas | Plano familiar (11 linhas): 600 GB de internet | R$ 1.299,99 |
No plano móvel, as linhas podem fazer ligações à vontade para qualquer operadora e têm uso liberado do WhatsApp (exceto para chamadas de vídeo), Waze e Moovit. Os chips titulares permitem o uso do smartphone no exterior sem custo extra, e a cobertura varia conforme a quantidade de internet escolhida.
Outro detalhe são os serviços digitais: todos os planos do Vivo Total incluem acesso ao Paramount+, Bancah Jornais, Estádio TNT Sports, Band News, Clube de Revistas e FunKids. Outros apps também estão disponíveis, mas variam conforme o pacote escolhido.
É importante frisar que há fidelidade de 12 meses – quem cancelar os serviços antes do período deverá pagar uma multa pela quebra do contrato antes do prazo. A migração também está disponível para clientes atuais da operadora.
Além do fixo e celular, a Vivo informa que é possível agregar pacotes de TV por assinatura ao combo, mas não divulga os preços em seu site.
Vale a pena contratar o combo Vivo Total?
A economia com o Vivo Total pode ser boa. O combo mais simples, Vivo Total Essencial, custa R$ 199,99 por mês; veja como ficam os valores caso os serviços sejam contratados de forma individual:
Serviço avulso | Preço individual |
---|---|
Vivo Fibra 200 Mb/s | R$ 99,99 |
Telefone fixo ilimitado | R$ 49,99 |
Vivo Pós 25 GB | R$ 109,99 |
Subtotal | R$ 259,97 |
Sendo assim, o Vivo Total gera uma economia mensal de R$ 59,98. A diferença fica ainda maior nos pacotes mais caros, considerando que a banda larga de 300 Mb/s e os planos móveis com mais internet também custam mais.
Isso não significa que o Vivo Total sempre será a opção mais adequada. Quem não precisa de tanta internet móvel e dispensa uma linha de telefone fixo pode optar pela banda larga avulsa e contratar um plano de celular na categoria controle, por exemplo. A própria Vivo tem opções começando em R$ 44,99 por mês, com direito a 12 GB e ligações ilimitadas.
Algo que não dá pra entender são os pacotes Vivo Total V: a operadora possui dois planos com o mesmo valor, sendo um deles com banda larga de 300 Mb/s e outro com 600 Mb/s. Eu duvido que alguém queira contratar menos internet se o preço da velocidade mais rápida é o mesmo.