Como cancelar um canal do Prime Video Channels

Saiba como cancelar os canais adicionais do Amazon Prime Video Channels para evitar cobranças

Por Leandro Kovacs e Amanda Machado 2 anos atrás

O Channels é a distribuição do Amazon Prime Video de outras plataformas de streaming. Atualmente, estão disponíveis os canais Starzplay, Paramount+, MGM, Looke e Noggin. Veja como cancelar um canal do Prime Video Channels.

Como cancelar um canal do Amazon Prime Video (Imagem: Amazon Prime/Divulgação) — Como cancelar um canal do Prime Video Channels (Imagem: Amazon Prime/Divulgação)

Tempo necessário: 2 minutos.

Os passos para cancelar um canal do Prime Video Channels são bem simples, e podem ser feitos na plataforma apenas pelo navegador no computador ou celular. O app do streaming não oferece a opção.

Vá em “Conta e configurações”
Ao entrar na sua conta pelo navegador, clique no seu perfil e depois em “Conta e configurações”;
Toque na aba de “Canais”
Na tela que aparece, na parte superior, clique em “Canais”;
Clique em “Cancelar canal”
Você verá a lista de canais que você assina. Clique em “Cancelar canal” e siga os passos seguintes que aparecem na tela.

É possível cancelar apenas um canal do Prime Video Channels?

Sim. Assim como as assinaturas são feitas de modo individual, os cancelamentos seguem a mesma política.

Existe algum reembolso após o cancelamento?

A central de ajuda do Prime Video afirma que o cancelamento de um canal não gera nenhum reembolso de cobranças de assinaturas anteriores. Ao solicitar o cancelamento, a data do término da assinatura aparece na tela e, após esse período, o usuário não é mais cobrado e não pode mais os conteúdos desse canal.

Posso cancelar o Prime Video e ficar só com os canais do Channels?

Não. O Amazon Prime Video é o distribuidor terceirizado desses “canais”. Alguns deles podem ser assinados diretamente, sem intermédio do Prime Video, mas, fora isso, é necessária a assinatura no streaming. Vale lembrar que se o usuário cancelar a inscrição no Prime Video, seus canais também são cancelados automaticamente.

Tem como impedir a assinatura de canais no Prime Video?

Tem sim, pelas configurações de controle dos pais. Veja como aplicar esse limitação em um conteúdo completo que temos sobre como impedir a assinatura de canais no Prime Video.

Com informação: Amazon Prime Video.