Como recuperar uma conta do Fortnite roubada ou hackeada

Uma das situações mais chatas para os jogadores de games online, perder todo o seu tempo e progresso no jogo. Veja abaixo, como recuperar uma conta do Fortnite roubada ou hackeada, que medidas tomar? Selecionamos as melhores formas indicadas pela Epic Games para tentar se recuperar de um hack, apesar de serem válidas, infelizmente não garantem sucesso.

1. Mude a senha

Mudar a senha é a primeira coisa a fazer caso acredite que sua conta foi hackeada ou comprometida. Ao mudar a senha, qualquer um conectado ao site da Epic Games com sua conta será desconectado. Para mudar sua senha, siga os seguintes passos:

1. Faça login no site da Epic Games;
2. Acesse a página “Conta”;
3. Selecione “Senha e segurança”;
4. Mude sua senha na seção “Mudar Sua Senha”.
5. Siga as instruções.

2. Desvincule as contas de console

Desvinculando as contas, qualquer um conectado em um jogo no console com sua conta será desconectado do jogo. Após o login no site da Epic Games, siga:

1. Na sua página “Conta”, selecione “Contas Conectadas”;
2. Selecione “Desconectar” em todas as suas contas de console conectadas (Xbox, PlayStation Network e/ou Nintendo Switch).

Após desvincular as contas, precisamos garantir que somente o usuário possa conectar novamente. Para isso, o mais indicado é adicionar a autenticação de dois fatores.

3. Caso o hacker já tenha alterado a senha

Mesmo que alguém além de você já tenha mudado a senha, ainda é possível se conectar à conta. Para isso, siga os passos:

1. Selecione “Esqueceu a senha?” na página “Iniciar Sessão”;
2. Insira o endereço de e-mail mais recentemente associado à sua conta;
3. Verifique a caixa de entrada desse endereço de e-mail até receber um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha. Se você não encontrar o e-mail, confira a pasta de lixo/spam;
4. Siga as instruções para mudar sua senha.

4. Caso não receba o email da Epic Games

A situação mais complicada, porém, ainda pode ter uma solução. Entrar em contato com a Epic Games para solicitar ajuda. Siga os seguintes passos:

1. Acesse a Ajuda da Epic Games;
2. Selecione “Conta Epic”;
3. Selecione “Contate-nos”;
4. Verifique se “Contas Epic” é a primeira opção no menu suspenso do formulário de contato;
5. Preencha o formulário de contato com as informações necessárias sobre sua história;
6. Certifique-se de inserir um endereço de e-mail a que você tenha acesso;
7. Descreva a questão como “Conta Hackeada/Compra não autorizada” no último menu suspenso;
8. Selecione “Enviar”.

Esses casos são analisados um a um, portanto, pode levar algum tempo até que a Epic Games retorne o contato. Boa sorte.

Com informação: Epic Games.

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