Pontofrio e Casas Bahia permitem reservar produtos online com pagamento na loja física

Felipe Ventura
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Você provavelmente não tem dificuldade em fazer compras na internet, seja usando seu cartão de crédito ou gerando boleto. No entanto, ainda tem muita gente que não sabe pagar online, ou que não confia nesse método.

Pensando nisso, a Via Varejo — dona das Casas Bahia, Pontofrio e Extra — agora permite ao cliente reservar produtos online para pagar na loja com cartão ou dinheiro.

O preço pode ser menor que o praticado nas lojas físicas; e este pode ser um primeiro passo para quem ainda está começando a comprar online.

Funciona assim: você seleciona um produto e clica no botão “Retirar na loja”. Você será convidado a inserir seu CEP para encontrar os pontos de venda mais próximos. Clique em um deles e depois no botão “Reserve e pague na loja”, se houver.

Segundo o Estadão, essa modalidade de compra está disponível em 17 lojas do Pontofrio e Casas Bahia em São Paulo, e deve ser expandida para todos os pontos de venda até o final do ano.

Depois, você faz login (ou cadastro) e clica em “Finalizar reserva”. Aí é preciso ir à loja, apresentar um documento com foto para a retirada, e fazer o pagamento.

O produto fica separado por 1 dia útil; se a compra não for realizada, a reserva é automaticamente cancelada.

É importante notar um detalhe: o desconto para compras à vista não vale para quem faz o pagamento na loja.

No meu teste comprando um smartphone, ele custava R$ 854,10 em 1x no cartão ou boleto, “exceto para retirada em loja em 1 dia”. Se o pagamento for feito na loja, o preço é de R$ 949. Não é possível inserir cupons de desconto.

Dá para parcelar, pelo menos? Meu comprovante de reserva diz “ReservaSite PagaLoja (R$ 949,00 à vista)”, mas o Pontofrio avisa que a forma de pagamento depende da loja, “conforme as condições propostas no caixa”.

Não é um substituto perfeito para o pagamento online, mas é um começo. E talvez isso apresente mais pessoas ao Retira Rápido, que permite pegar o produto na loja, em agências dos Correios, ou em lockers de entrega.

A Via Varejo vem reforçando essa integração entre canais desde o ano passado. As lojas físicas e online das Casas Bahia e do Pontofrio deixaram de ser divididas em duas empresas diferentes.

Felipe Ventura

Felipe Ventura fez graduação em Economia pela FEA-USP, e trabalha com jornalismo desde 2009. Começou no TB em 2017 como editor de notícias, ajudando a cobrir os principais fatos de tecnologia, e hoje coordena um time de editores-assistentes e a rotina das editorias. Sua paixão pela comunicação começou em um estágio na editora Axel Springer na Alemanha. Foi repórter e editor-assistente no Gizmodo Brasil.

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