Loterias Caixa estão com app fora do ar antes da Mega da Virada

App Loterias Caixa caiu e não funciona; site carrega com lentidão e impede de fazer apostas na Mega-Sena de R$ 300 milhões

Por Felipe Ventura

há 3 anos e 3 meses • Atualizado há 8 meses

Caixa destaca Mega da Virada em site oficial (Imagem: Reprodução)

A Mega-Sena da Virada vai sortear um prêmio de R$ 300 milhões nesta quinta-feira (31), e há tantas pessoas querendo fazer uma aposta que as Loterias Caixa não aguentaram a demanda hoje: o site apresenta lentidão, enquanto o app está sem funcionar e exibe a mensagem de erro “o aplicativo está temporariamente indisponível”, tanto no Android como no iPhone.

App do Loterias Caixa caiu

O Tecnoblog fez o teste: no iPhone, o app Loterias Caixa não abre direito e vai para o aviso “tente novamente mais tarde”. No Android, eu tive um pouquinho mais de sorte: consegui colocar algumas apostas da Mega-Sena no carrinho, mas a interface parou de responder; reiniciei o aplicativo e obtive o mesmo erro que no iOS. Ambos os dispositivos rodam a versão mais recente (v 1.0.42).

Enquanto isso, o site loteriasonline.caixa.gov.br até carrega, mas de forma lenta. Você verá diversas vezes uma barra fina de progresso na parte superior, enquanto a página fica com uma camada branca por cima, impedindo de interagir com links e botões. Às vezes, a página exibirá a mensagem “modalidade indisponível” ou ficará totalmente em branco.

Loterias Caixa tem lentidão na web (Imagem: Reprodução)

Ao visitar o site loterias.caixa.gov.br, com informações e resultados da Mega-Sena, Lotofácil, Quina, Lotomania e outras, a página carrega de forma praticamente normal, mas trazendo o aviso “Desculpe, um erro ocorreu. Tente novamente em alguns instantes”.

O problema não ocorreu só aqui: no DownDetector, há diversos relatos desde as 8h da manhã. “Loterias online muito lento ou não funciona”, afirma um usuário. “Duas horas tentando concluir a aposta e depois de conseguir chegar na tela de pagamento, o site nem abre mais”, reclama outro.

Há ainda uma falha mais preocupante: alguns clientes foram debitados pelo valor da aposta, mas não receberam o comprovante do jogo. “Cobraram no cartão mas não acessa, aparece que ainda está no meu carrinho”, conta uma das pessoas afetadas. “Consegui pagar, só que as apostas ainda estão no carrinho; o valor foi debitado e não tenho o comprovante”, afirma outro.

Loterias Caixa não abre no iPhone nem no Android (Imagem: Reprodução)

A Caixa passou por diversos problemas de acesso ao longo de 2020, em grande parte devido à alta demanda pelo auxílio emergencial: os beneficiários precisam usar o Caixa Tem para acessar a Poupança Social Digital. Em dezembro deste ano, o app ficou fora do ar devido a uma falha de superaquecimento nos servidores do IBM Cloud, cuja infraestrutura é usada pelo banco estatal.

Como apostar na Mega da Virada 2020

As apostas podem ser feitas até as 17h (horário de Brasília) em casas lotéricas ou pela internet — se você conseguir. Na versão online, o valor mínimo é de R$ 30. A Mega da Virada corresponde ao sorteio do concurso 2.330, que será realizado a partir das 20h.

O prêmio estimado pela Caixa é de R$ 300 milhões, e ele não acumula: se ninguém acertar todos os números, o prêmio é dividido entre quem acertou cinco dezenas, por exemplo.