Seja após fazer seu cadastro, seja ao trocar de aparelho, é preciso liberar o acesso ao Caixa Tem para poder receber benefícios sociais e usar sua conta
A conta digital Caixa Tem é usada no pagamento de vários benefícios sociais. Se você fez cadastro, precisa liberar o acesso no seu celular para poder movimentar o dinheiro. Caso troque de aparelho, é necessário passar pelo mesmo processo novamente. Acessar duas contas em um mesmo celular só é possível usando alguns aplicativos extras.
Como liberar o acesso no Caixa Tem pela primeira vez
Baixe o aplicativo do Caixa Tem para Android ou iPhone.
Abra novamente o Caixa Tem e entre com seu login e senha.
Vá até a opção “Liberar acesso” na lista e toque nela.
Aperte o botão “Toque aqui pra realizar seu primeiro acesso”.
A Caixa enviará um SMS ao celular cadastrado. Digite o código recebido.
A Caixa pode colocar sua liberação em um período de análise. Se der tudo certo, seu dispositivo estará autorizado para uso depois disso.
Como liberar acesso no Caixa Tem em outro celular
Desbloqueio via SMS
Baixe o aplicativo do Caixa Tem.
Digite seu CPF e sua senha. Se necessário, marque a caixa ao lado de “Não sou um robô” e faça o desafio exigido.
Caso o aplicativo peça, concorde com os novos termos de uso.
Procure a opção “Liberar acesso” na lista e toque nela.
Na tela seguinte, aperte o botão “Toque aqui pra realizar seu primeiro acesso”.
Caso apareça uma mensagem pedindo para ir até uma agência da Caixa, toque em “Voltar”.
Logo em seguida, deve aparecer uma tela chamada “Vinculação de Dispositivo ao CPF” e os últimos números do telefone cadastrado. Toque no botão “Receber código”. Caso essa tela não apareça, vá a uma agência da Caixa.
Digite o código recebido por SMS e toque em “Enviar”.
Dê um nome para o dispositivo. Pode ser o modelo do celular, por exemplo, para você pode identificá-lo posteriormente.
Libere o acesso de um celular Android com um app de contas múltiplas
Pessoas que administram benefícios de mais de uma pessoa — um familiar idoso ou que não tem smartphone, por exemplo — precisam recorrer a alguns aplicativos extras para conseguir fazer isso.
O app do Caixa Tem libera o acesso a até dois CPFs em um mesmo dispositivo. Caso tente acessar um terceiro, podem aparecer mensagens de erro, dizendo que o aparelho tem muitos CPFs ou usuários cadastrados.
Para contornar isso, a solução é usar algum app que “duplique” o aplicativo do Caixa Tem. Assim, é como se você tivesse dois celulares diferentes em um único aparelho.
No Android, o app escolhido para este tutorial foi o Multiple Accounts: Dual Space. Veja como utilizá-lo para liberar acesso ao Caixa Tem.
Acesse “Configurações”, vá até “Apps e Notificações” e, em seguida, “Ver todos os apps”. Encontre o Multiple Accounts na lista e toque nele.
Escolha “Permissões” e ative todas.
Abra o Multiple Accounts, toque no botão + e adicione o Caixa Tem. Repita o processo e faça o mesmo com o Edge.
No Multiple Accounts, abra o Caixa Tem. Em seguida, toque em “Entrar no Caixa Tem”.
Você precisará fazer uma configuração rápida no Edge. Pule o login e desmarque o compartilhamento de dados anônimos. Depois, defina-o como navegador padrão.
Siga os passos do desbloqueio por SMS que estão no tutorial acima, começando pelo 2.
No iPhone, não encontramos nenhum app para duplicar o Caixa Tem. O sistema da Apple tem restrições, o que praticamente inviabiliza esse tipo de operação.
Mesmo após liberar o acesso, pode ser necessário atualizar o cadastro para poder movimentar sua conta. Felizmente, isso pode ser feito no próprio aplicativo do Caixa Tem.
Perguntas frequentes
É possível recuperar a senha para liberar o acesso?
Quanto tempo leva para liberar o acesso do Caixa Tem?
Na grande maioria dos casos, o acesso é liberado em até 48 horas. Caso isso não aconteça, procure o atendimento do banco.
O que fazer se nenhum método funcionar?
Procure o atendimento da Caixa. Nas capitais e regiões metropolitanas, o telefone é 4004-0104. Nas demais regiões, o número é o 0800-104-0104. Também é possível ir até uma agência do banco.
Giovanni Santa Rosa é formado em jornalismo pela ECA-USP e cobre ciência e tecnologia desde 2012. Foi editor-assistente do Gizmodo Brasil e escreveu para o UOL Tilt e para o Jornal da USP. Cobriu o Snapdragon Tech Summit, em Maui (EUA), o Fórum Internacional de Software Livre, em Porto Alegre (RS), e a Campus Party, em São Paulo (SP). Atualmente, é autor no Tecnoblog.