Como cancelar a assinatura do Disney+
Você pode cancelar o Disney Plus pelo site ou pelo aplicativo do serviço de streaming. Também é possível encerrar a assinatura de contas vinculadas ao Mercado Livre
Você pode cancelar o Disney Plus pelo site ou pelo aplicativo do serviço de streaming. Também é possível encerrar a assinatura de contas vinculadas ao Mercado Livre
Você pode cancelar a assinatura do Disney+ diretamente pelo aplicativo para celulares Android e iPhone ou pela versão web no PC. Basta ir ao menu “Conta” e selecionar o plano que deseja desativar a renovação automática.
Se você é assinante do Meli+ do Mercado Livre, o cancelamento do Disney+ deve ser feito pelo aplicativo ou site da plataforma de comércio eletrônico. Nesse caso, acesse o menu “Assinaturas” para escolher cancelar ou alterar seu plano de benefícios que inclui o acesso ao serviço de streaming da Disney.
Conheça o passo a passo para cancelar o Disney+.
Abra o aplicativo do Disney+ no celular Android ou iPhone e toque no ícone com imagem de um personagem da Disney, no canto inferior direito, para acessar o menu do serviço de streaming,
Importante: se houver mais de um perfil de usuário, a ação deve ser feita pelo perfil do administrador da assinatura do plano.
Selecione a opção “Conta” para ver mais informações da assinatura na plataforma.
Na seção “Assinatura”, toque na opção do seu plano atual para ser direcionado para o site do Disney+ e continuar o processo de cancelamento.
Se necessário, faça login novamente no serviço de streaming para avançar.
Na página “Detalhes da Assinatura”, desça a tela até o final e toque no botão “Cancelar Assinatura” para avançar.
Em alguns casos, o serviço de streaming irá sugerir uma pausa na assinatura. Se você estiver decidido em encerrar o plano, toque em “Continuar para cancelar” e siga as instruções para cancelar o Disney Plus.
Use o navegador do seu PC para acessar disneyplus.com e, se necessário, faça login na sua conta. Em seguida, clique no ícone com imagem de um personagem Disney, no canto superior direito da tela, para abrir mais opções.
No submenu, clique em “Conta” para ver detalhes da sua assinatura no serviço de streaming.
Na seção “Seus planos e cobranças”, clique na sua assinatura do Disney+ para avançar.
Clique no botão “Cancelar assinatura” para iniciar o processo de encerrar a conta no Disney+.
Na próxima tela, a plataforma pode sugerir a pausa na assinatura. Caso queira cancelar definitivamente o plano, clique no botão “Continuar para cancelar”, no canto inferior direito da tela, e siga as instruções para concluir o processo.
Abra o aplicativo do Mercado Livre no celular Android ou iPhone e toque no botão “Mais”, no canto inferior direito, para acessar as opções da plataforma de comércio eletrônico.
Importante: caso esteja acessando o Mercado Livre pelo PC, clique ou passe o mouse no botão com seu nome na parte superior direita da tela. Os passos a seguir são iguais nas duas plataformas.
Desça a página do menu e toque em “Assinaturas” para ver as informações do Meli+.
Toque em cima da opção da assinatura Meli+ para abrir mais detalhes.
No menu “Administrar assinatura”, desça a tela até o final e toque em “Eu quero cancelar minha assinatura” para avançar.
Na próxima página, toque em “Cancelar meus benefícios Meli+”. Em seguida, escolha uma das opções:
Importante: essa ação também cancela os benefícios e descontos relacionados a outros streamings promovidos pelo Meli+.
Estas são as principais coisas que acontecem ao cancelar a assinatura do Disney+:
Se você está sendo cobrado pelo Disney+ mesmo após cancelar, pode ser que o processo de cancelamento não tenha sido feito corretamente. Acesse novamente o serviço de streaming para confirmar o status da assinatura e, se necessário, refaça os passos para cancelar.
Outra razão para cobranças indevidas é quando a assinatura foi feita por meio de lojas de apps, como Google Play (Android) e App Store (iPhone). Nesses casos, é fundamental verificar as plataformas e gerenciar a assinatura.
Se ainda assim as cobranças continuarem, a melhor opção é entrar em contato com o suporte do serviço de streaming para resolver a situação.
Não, o Disney+ geralmente não oferece reembolso por cancelamento, mesmo que você não use o serviço pelo restante do período pago. Apenas em casos excepcionais, como assinaturas anuais de longa data, pode haver considerações especiais para reembolso.
Não, o Disney+ não cobra multa de cancelamento. O processo é totalmente gratuito, mas o valor já pago pelo período da assinatura não é reembolsado e, a pessoa pode continuar usando o serviço até o final do ciclo de faturamento atual.
Há alguns motivos pelos quais você pode não conseguir cancelar a assinatura do Disney+. Por exemplo:
Não há uma opção direta para cancelar o Disney+ pela smart TV. É necessário acessar o site oficial, aplicativo do serviço de streaming ou plataforma parceira onde a assinatura foi feita originalmente para gerenciar ou cancelar o plano.
Infelizmente, o Disney+ não oferece opção de cancelamento da assinatura pelo telefone. Entretanto, você pode obter ajuda do suporte do serviço de streaming ao ligar no número 19 4560-1836.
Cancelar a assinatura do Disney+ significa que a renovação automática do plano será interrompida ao final do ciclo de cobrança atual. A pessoa continuará tendo acesso ao conteúdo até o último dia pago, e nenhuma cobrança futura será feita, encerrando a assinatura.
Pausar a assinatura do Disney+, por outro lado, permite suspender temporariamente tanto a cobrança quanto o acesso ao serviço. Durante o período de pausa, a pessoa não será cobrada e não poderá assistir aos filmes e séries, sendo uma opção para quem planeja ficar sem usar a plataforma e retornar em algum momento no futuro.
Sim, você deve acessar o site ou aplicativo do Disney+ para reativar a assinatura. Escolha seu perfil, acesse o menu “Conta” e selecione a opção “Reativar assinatura” para voltar a usar a plataforma de streaming.
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