Como cancelar sua assinatura do Spotify Premium

Você pode cancelar o Spotify Premium acessando a página de gerenciamento de assinatura no site oficial do serviço de streaming. Então, é necessário escolher a opção de downgrade para o Spotify Free e encerrar o plano.

O cancelamento da assinatura do Spotify Premium pode ser feito tanto pelo celular quanto pelo PC. Lembrando que não é possível alterar o plano da plataforma de streaming diretamente pelos aplicativos, somente pelo site.

A seguir, veja o passo a passo para cancelar o plano do Spotify.

1. Acesse a página de assinatura do Spotify

Use o navegador do seu celular ou PC para acessar spotify.com/account. Se necessário, faça login na sua conta para iniciar o processo para cancelar o plano Premium do Spotify.

2. Toque em “Gerenciar sua assinatura” do Spotify

Desça a página até encontrar a seção “Assinatura”. Então, toque na opção “Gerenciar sua assinatura” do Spotify para ver mais opções.

3. Selecione “Mudar de plano”

Toque na opção “Mudar de plano”, embaixo das informações da assinatura atual, para acessar as informações para cancelar o plano do Spotify.

4. Toque em “Cancelar Plano” do Spotify

Desça a tela de opções de assinatura até encontrar o plano “Spotify Free”. Então, toque no botão “Cancelar Plano”, na parte inferior da tela, para avançar.

5. Confirme o cancelamento do Spotify Premium

Na próxima tela, você verá as informações sobre as consequências do downgrade para o Spotify Free. Então, toque no botão “Continue para Cancelar” a assinatura do Spotify.

Por que não consigo cancelar o Spotify Premium?

Há algumas situações que podem impedir o cancelamento do Spotify Premium. As mais comuns são:

• Cancelamento pelo aplicativo: não dá para cancelar a assinatura do Spotify pelos apps para celulares Android e iPhone ou desktop. A alteração do plano só pode ser feita pelo site do serviço de streaming;
• Membro convidado: os usuários convidados do Spotify Duo ou Plano Família do Spotify não têm a opção de cancelar a assinatura. Somente o administrador pode alterar a assinatura da plataforma;
• Pagamento via iTunes: o usuário deve cancelar o plano pela plataforma da Apple se a assinatura do Spotify estiver vinculada ao iTunes;
• Problemas técnicos: o site do Spotify pode apresentar instabilidade, impedindo o acesso a algumas funções. Tente realizar o cancelamento em outro momento.

É possível cancelar o Spotify Premium pelo aplicativo?

Não dá para cancelar o plano Premium ou excluir a conta do Spotify pelo aplicativo para celulares e PC. Todos os procedimentos devem ser feitos pelo site oficial do serviço de streaming de música.

Dá para cancelar o Spotify Premium pelo telefone?

O Spotify não oferece suporte ao cliente por telefone, incluindo cancelamentos. Todas as opções de contato são por canais digitais, como o site oficial ou as redes sociais X (antigo Twitter) e Facebook.

Vou perder playlists, músicas salvas ou podcasts publicados ao cancelar a assinatura do Spotify?

Você não perderá suas playlists, músicas ou podcasts adicionados à sua biblioteca ao cancelar o Spotify Premium. Esses conteúdos continuarão disponíveis na sua conta no serviço de streaming.

No entanto, as músicas e podcasts baixados para ouvir offline serão excluídos dos aplicativos. O recurso de download é exclusivo para assinantes premium, permitindo ouvir os conteúdos mesmo sem conexão.

É preciso pagar ao cancelar o Spotify Premium antes do dia da cobrança?

Você não precisa pagar ao cancelar a assinatura do Spotify Premium antes da data de cobrança. O serviço funciona com um sistema de pagamento antecipado em você paga por um mês de uso por vez.

Você poderá continuar usando os recursos premium até o final do período já pago ao cancelar a assinatura do streaming. Depois, a conta será automaticamente convertida para o plano gratuito da plataforma.

Tem como cancelar o Spotify Premium e receber o reembolso?

O Spotify oferece reembolso em alguns casos específicos. Você pode solicitar o cancelamento com reembolso em até 7 dias, caso se arrependa da assinatura. Então, é necessário entrar em contato com o suporte da plataforma para solicitar o estorno.

O serviço de streaming não dá reembolso para cancelamentos após 7 dias. Bem como, o usuário não será reembolsado caso tenha feito pagamento com vales-presente ou por meio de terceiros (como o iTunes).

Posso reativar minha assinatura Premium na minha conta do Spotify?

Sim, você pode assinar o Spotify Premium novamente pelo site oficial do serviço de streaming. É possível fazer upgrade para o plano que combine com seu perfil (Individual, Duo, Família ou Universitário) ao acessar o menu “Gerenciar sua assinatura”.