Como cancelar a assinatura do Globoplay pelo celular
Cancelamento pode ser feito pelo site dos produtos Globo tanto no Android quanto no iOS
Cancelamento pode ser feito pelo site dos produtos Globo tanto no Android quanto no iOS
Cancelar a assinatura do Globoplay é um processo que pode ser feito pelo site oficial dos produtos Globo. No entanto, apesar de simples, se o usuário não souber qual o endereço para acessar, pode acabar tendo dúvidas sobre como encerrar a assinatura do serviço. Veja abaixo como fazer.
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Para cancelar a sua assinatura do Globoplay pelo celular é bem tranquilo e simples, e vale tanto para celulares Android como iOS. A diferença acontece só quando a assinatura é feita e gerenciada pelo Google Play ou App Store:
No navegador do seu celular, acesse o site exclusivo dos produtos Globo;
Na página que aparece, insira o seu e-mail e senha para acessar a sua conta Globo. Não se esqueça da “Verificação de segurança” que aparece na página. Depois clique no botão azul “Entrar”;
Na próxima janela, aparecerá as suas assinaturas, selecione aquela que deseja cancelar;
Role um pouco a página e, quase no final, clique no botão “Cancelar assinatura”. Depois é só confirmar seguindo os passos que aparecem na tela.
Em caso de problemas com o cancelamento de sua assinatura, é possível — e recomendado — entrar em contato com o suporte do Globoplay pelo endereço globoplay.globo.com/ajuda/. Dessa forma, seu caso será tratado individualmente pela equipe do serviço de streaming.
Sim e o processo é o mesmo, acessando o mesmo link que o tutorial acima: meusprodutos.globo.com.
Não. Você precisa seguir todo o passo a passo do tutorial para cancelar, de fato, a sua assinatura.
Para saber mais detalhes sobre estorno de algum plano, é preciso entrar em contato com o suporte da empresa pelo site ou pelos números 4003-8000 ou 0800 881 8000. O horário de atendimento é das 9h às 23h, todos os dias.
Com informações: Globo.