Como ver todas as compras no Mercado Livre [Histórico]
Saiba como ver todas as compras no Mercado Livre para ter uma noção dos produtos que você já adquiriu através da plataforma
O Mercado Livre é o site de e-commerce mais popular da América Latina. Para ajudar sua gigantesca base de usuários assíduos, a empresa criou uma área que exibe as compras feitas nos últimos anos. A seguir, vou te mostrar como ver todas as compras no Mercado Livre, tanto no PC quanto no celular.
Como ver suas compras no Mercado Livre
Felizmente, o processo para ver a lista de compras no Mercado Livre é bem simples. Saiba como fazer isso:
PC
- Acesse mercadolivre.com.br;
- Clique em “Entre” no canto superior direito;
- Digite o e-mail e a senha de acesso e depois clique em “Entrar”;
- Quando a página principal for recarregada, clique em “Compras” no canto superior direito;
- Uma lista será exibida com todas as compras feitas (ou canceladas) pela conta selecionada.
Celular
- Abra o aplicativo do Mercado Livre — ele está disponível gratuitamente para Android e iPhone (iOS);
- Toque no menu (três linhas alinhadas horizontalmente) no canto superior esquerdo;
- Toque no botão “Entrar”;
- Digite o e-mail e a senha de acesso e depois toque em “Entrar”;
- Após o login, toque novamente no menu e depois em “Minhas compras”;
- O aplicativo vai exibir uma lista com todas as compras.
Como reportar problemas em uma compra
O Mercado Livre também oferece um suporte que, na maioria das vezes, é bem competente e pode te ajudar caso tenha problemas com alguma compra. A solicitação até pode ser feita pelo celular, mas o aplicativo não exibe muitas opções como no PC.
Sendo assim, para resolver o problema com mais precisão, use o computador e siga as instruções abaixo:
- Acesse novamente a página de compras;
- Na compra que deseja pedir ajudar, clique nos três pontinhos posicionado no lado direito;
- Clique na opção “Preciso de ajuda”;
- A plataforma vai exibir um menu suspenso com algumas opções — se o que você procura não estiver listado, clique em “Ajuda sobre outros tópicos”;
- Na nova página, clique em “Compras” e depois em “Compras” novamente;
- Clique em “Resolver um problema com uma compra”;
- Clique na compra desejada;
- Siga as opções que se encaixem com seu problema para entrar em contato e solicitar ajuda.
Pronto, agora você já sabe como ver e até reportar problemas com suas compras no Mercado Livre.
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